近年來，楚雄州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對信訪舉報(bào)件實(shí)行“身份證”管理，確保信訪件“不流失”、“不丟失”，件件有著落，事事有回音。2016年錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息系統(tǒng)信訪舉報(bào)件1619件，其中，來信891件，來訪282件，來電142件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)282件，其它方式舉報(bào)22件，全部按照五類處置方式處理完畢。
一件一碼管理。所有信訪舉報(bào)件都有“身份證”，實(shí)行條形碼編號管理，一件一編碼。受理信訪舉報(bào)件時，在首頁右上角粘貼16位數(shù)字的條形碼，并認(rèn)真詳細(xì)登錄《擬辦單》每一欄信息，寫明舉報(bào)方式和來源，逐一核對被舉報(bào)人姓名、單位、職務(wù)職級等信息，力求錄入內(nèi)容全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確。每一個條形碼對應(yīng)《擬辦單》唯一的信訪編號，方便查詢、統(tǒng)計(jì)，最終形成情況明、數(shù)字準(zhǔn)、可監(jiān)督的信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)庫。
信件分級錄入。落實(shí)“分級負(fù)責(zé)”原則，進(jìn)一步明確州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記錄入工作職責(zé)分工，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的信訪舉報(bào)登記錄入責(zé)任體制。屬于本級管轄范圍的信訪舉報(bào)件，在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息系統(tǒng)中逐件詳細(xì)登記錄入；對屬于下級管轄范圍的信訪舉報(bào)件，錄入基本要素，其他信息由下級紀(jì)委補(bǔ)充錄入；對不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍或者無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信訪件，不逐件錄入，只在系統(tǒng)中記錄數(shù)量。
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)時限。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息系統(tǒng)中信訪舉報(bào)受理錄入界面的所有選項(xiàng)均予以填寫或勾選，對舉報(bào)反映問題按照“一事一摘”的原則，在“問題描述”欄逐條錄入相關(guān)問題。對要求錄入的基本要素應(yīng)當(dāng)錄入信訪統(tǒng)計(jì)表所需要的信息。對本級自收件，要求在收件當(dāng)日內(nèi)完成受理錄入工作；對上級轉(zhuǎn)送件，要求在2個工作日內(nèi)接收并按照要求補(bǔ)充錄入。本級機(jī)關(guān)受理的信訪舉報(bào)件，均按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”要求，將受理、辦理情況錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息系統(tǒng)。
實(shí)時督促檢查。通過電話督查、網(wǎng)絡(luò)督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查和隨機(jī)督查等方式，對93件交辦信訪件進(jìn)行跟蹤督查。按照中央紀(jì)委扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作座談會部署要求，對反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題的91件信訪舉報(bào)進(jìn)行專項(xiàng)督辦。強(qiáng)化責(zé)任追究，對信訪舉報(bào)錄入不及時、不完整、不準(zhǔn)確、不規(guī)范的縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格期限整改；對工作薄弱、問題突出的縣市信訪室，予以通報(bào)批評并約談分管領(lǐng)導(dǎo)。（張忠良）