2016年，麗江市紀(jì)委認(rèn)真抓好窗口、歸口、關(guān)口、開(kāi)口“四個(gè)口”，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，取得了明顯成效。
打開(kāi)窗口接受信訪舉報(bào)，為執(zhí)紀(jì)審查工作提供線索支持。通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式接受信訪舉報(bào)，認(rèn)真分析研判，善于從信訪舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索。切實(shí)發(fā)揮反腐敗工作頭道工序的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題線索“主渠道”作用，加強(qiáng)與信訪局、民政、審計(jì)、政法等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，建立問(wèn)題線索移送制度，多渠道獲取問(wèn)題線索，把有價(jià)值的線索和信息篩選出來(lái)，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)提供線索支持。2016年受理信訪舉報(bào)608件，比去年的385件上升了57.92％。認(rèn)真解決群眾訴求，不推諉問(wèn)題，不上交矛盾，受理業(yè)務(wù)范圍外來(lái)訪75次192人、來(lái)電91次。
統(tǒng)一歸口管理信訪件，防止問(wèn)題線索流失。對(duì)本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)各部門(mén)、各紀(jì)工委收到的信訪件，統(tǒng)一簽收登記，一信一碼，嚴(yán)格按照《云南省紀(jì)委監(jiān)察廳信訪舉報(bào)件歸口管理辦法》程序辦理，對(duì)每一條問(wèn)題線索建立臺(tái)賬進(jìn)行管理，確保問(wèn)題線索不流失。嚴(yán)格規(guī)范信訪件接收、登記、呈閱、轉(zhuǎn)辦、督辦、審核、辦結(jié)等手續(xù)，嚴(yán)格按照規(guī)定報(bào)批和處理信訪件，做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位。加強(qiáng)線索排查和處置，防止案件線索積壓、超時(shí)未辦。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和保密紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕泄密和不按規(guī)矩辦事。
嚴(yán)把關(guān)口強(qiáng)化信訪監(jiān)督，提高信訪件辦理質(zhì)量。運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，緊盯違紀(jì)苗頭和輕微違紀(jì)行為，對(duì)信訪舉報(bào)黨員干部苗頭性傾向性問(wèn)題，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)咬耳扯袖、紅臉出汗，不斷加強(qiáng)對(duì)黨員干部日常性、常態(tài)化的監(jiān)督管理。堅(jiān)持抓早抓小，采取提醒談話、發(fā)信訪通知書(shū)、建議召開(kāi)民主生活會(huì)、與組織人事部門(mén)聯(lián)系溝通等行之有效的方式，打招呼、拉袖子、咬耳朵，督促黨員干部加強(qiáng)廉潔自律。對(duì)13名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪監(jiān)督。要求上報(bào)辦理結(jié)果66件，發(fā)督辦通知2份、整改通知4份。辦結(jié)省紀(jì)委交辦的6件信訪案件。提高辦理質(zhì)量。對(duì)疑難問(wèn)題直接參與查辦，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦，做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，處理不到位不放過(guò)，手續(xù)不完備不放過(guò)，材料不規(guī)范不放過(guò)。發(fā)《整改建議》3份、《責(zé)成說(shuō)明問(wèn)題通知》2份，使一些重要信訪問(wèn)題得到處理落實(shí)。對(duì)省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案督辦的5件信訪件進(jìn)行督辦，立案審查8件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分2人。對(duì)農(nóng)村危房改造問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督辦，問(wèn)責(zé)6個(gè)單位、46名責(zé)任人；對(duì)民政管理工作中的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦，問(wèn)責(zé)15個(gè)單位、19名責(zé)任人，及時(shí)追回了違規(guī)資金。信訪室直接查辦信訪案件3件，函詢2件，開(kāi)展信訪談話3次。加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪監(jiān)督, 達(dá)到了嚴(yán)格教育、糾正錯(cuò)誤、澄清問(wèn)題的目的。
主動(dòng)開(kāi)口宣傳成效，提高工作影響力。轉(zhuǎn)變過(guò)去信訪工作只做不說(shuō)的觀念，既堅(jiān)持原則做好工作，又積極主動(dòng)宣傳成效，實(shí)現(xiàn)了“做”和“說(shuō)”相互促進(jìn)、相得益彰。針對(duì)一些群眾不清楚紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍、不知道如何進(jìn)行有效檢舉控告的情況，在麗江電視臺(tái)作了“貫徹落實(shí)十八屆六中全會(huì)精神，提倡實(shí)名舉報(bào)”專題宣傳，使業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)比去年下降10%，進(jìn)一步聚焦了工作主業(yè)。（瞿敏）