個舊市紀委針對基層信訪量大、問題多的現狀，對重點單位“點對點”的指出問題、分析原因、提出建議、督促整改。
抓好監督執紀，用好“四種形態”。對基層發生的輕微違紀問題，綜合運用函詢、提醒、約談等形式進行提醒告誡，因地制宜，把好“四種形態”第一關。
加大核查力度，及時澄清實事。積極探索新形勢下信訪舉報工作的特點規律，認真受理群眾來信來訪。對于各種信訪舉報線索認真甄別，不斷加大核查力度，在掌握詳情、實情、真情的基礎上，對反映問題失實、屬于錯告的，依據《紀檢監察部門信訪舉報調查處理結果向舉報人反饋的辦法》，及時向員工公布調查結果，注意在一定范圍內澄清是非、消除影響。
督促主責部門，加強正面宣傳。針對職工群眾關心的熱點問題，督促主責部門及時通過職工大會、公開宣傳欄等形式做好相關政策的宣傳，消除員工疑慮。積極宣傳反腐倡廉的形勢、政策、法規，特別要在職工中廣泛宣傳《信訪條例》，讓職工了解掌握信訪人的權利、義務、法律責任，引導職工依法、依紀舉報。同時，面對職工的質疑，要求做好政策解釋工作，及時解開思想疙瘩、化解各種矛盾。
把握思想動態，適時因勢利導。認真落實好“信訪分析制度”，及時把握信訪舉報單位職工思想變化，針對隨時出現的新情況新問題，加強教育引導，搭建職工利益訴求“綠色通道”，讓職工及時表達自己的訴求，通過及時解決職工的切身利益問題，保證隊伍的和諧穩定，不斷融洽干群關系。（虎應芬）