2017年伊始，昌寧縣紀(jì)委嚴(yán)格堅持紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作下管一級，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)委（紀(jì)檢組）和派出紀(jì)工委監(jiān)察分局等部門收到的檢舉控告類信訪件進行集中管理，切實發(fā)揮好問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報部”的作用，層層傳導(dǎo)壓力、層層落實責(zé)任，推動信訪舉報工作再上新臺階。
統(tǒng)一歸口管理。受理信訪件時實行歸口管理、實行分級閱批。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)委（紀(jì)檢組）和派出紀(jì)工委監(jiān)察分局等部門收到的所有信訪舉報件，由信訪室統(tǒng)一編號、登記并錄入信訪信息管理系統(tǒng)，并按照規(guī)定程序辦理。信訪室根據(jù)信訪件內(nèi)容及負(fù)責(zé)人的批示要求，初步了解情況，提出擬辦意見，分類報批審核。所有信訪件都由書記、副書記分別閱示，涉及重要信件、急件進行會商。
統(tǒng)一分流管理。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”“分級辦理，分工歸口處理”“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則分流處理。對于涉法涉訴、利益訴求等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪件轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處置。對于檢舉、控告，批評建議，黨紀(jì)政紀(jì)處分申訴等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報件直接受理。由信訪室應(yīng)及時提出擬辦意見或建議，在呈送委局領(lǐng)導(dǎo)閱批后，在3 個工作日內(nèi)移送案件監(jiān)督管理室登記分辦。
統(tǒng)一審核管理。為嚴(yán)把信訪件辦理質(zhì)量關(guān)，在每件信訪件辦結(jié)后，由調(diào)查人員進行初步審核，再由信訪室、案管室負(fù)責(zé)人進行復(fù)審，最后由分管副書記進行審批。在審核信訪件過程中堅決做到“四不放過”，即問題不查清不放過，處理不到位不放過，手續(xù)不完備不放過，材料不規(guī)范不放過。
“信訪舉報是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)獲得問題線索的主渠道，我們既要對受理的信訪舉報件及時進行梳理和處置，力爭做到‘零暫存’，又要對轉(zhuǎn)辦交辦信訪件嚴(yán)格跟蹤督查督辦，確保件件有著落、事事有回音。”該縣紀(jì)委信訪室負(fù)責(zé)人說。（殷彧喆）