2017年3月1日起，馬關縣開始實行群眾來信“綠色郵政”。馬關縣群眾在寄給省、州、縣三級黨委、人大常委會、政府、政協、紀檢監察機關及其工作部門，以及法院、檢察院等單位及其負責同志的普通和掛號信函，只要在信封右上角標注上“群眾來信”，就可以不用再付郵資了，郵政部門按掛號信函優先進行投遞。
“綠色郵政”， 主要是鼓勵群眾來信上訪，引導人民群眾更多地采用書信形式反映訴求、維護權益。信訪“綠色郵政”與傳統的信訪方式相比，來信上訪比來人上訪更理性，更有利于問題的解決，將減少群眾的上訪成本，也減少了相關機關的行政成本，有利于形成良好的社會氛圍。同時，馬關縣鼓勵群眾以網絡、書信、郵件、電話、傳真等形式向上反映信訪問題，不僅暢通了信訪渠道，便民利民，使黨委、政府能夠更多地傾聽人民群眾的意見、建議和要求，還密切黨和政府與人民群眾的聯系，促進了社會和諧穩定。
這樣的方式很好，方便我們群眾向有關部門反映情況和訴求，也能夠讓黨委政府領導能及時聽到我們的心聲，幫助我們解決問題，它不僅僅是一封信，更是一座橋，一扇窗戶，拉近了群眾和黨委政府之間的距離。群眾們紛紛表示點贊。（章荻）