為嚴防全國及省州“兩會”期間出現(xiàn)越級上訪，確保全國及省州“兩會”穩(wěn)定順利召開，硯山縣紀委認真落實中央及省州“關(guān)于做好全國及省州‘兩會’期間信訪工作的通知”相關(guān)文件精神，采取有力措施，突出“五抓”做好全國及省州“兩會”期間信訪工作。
抓信訪問題分析排查。在全國及省州“兩會”召開前，對2016年以來所有來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報等信件認真分析研究，對信訪舉報線索從時間跨度、匿(署)名情況、舉報內(nèi)容的可信度、可查性上進行分析研判，認真挖掘、提煉、篩選，對有可能上州赴省進京上訪的問題進行全面分析排查，按屬地管理原則督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門做好穩(wěn)定工作。去年硯山縣紀委信訪室共受理群眾舉報118件（其中：檢舉控告類信訪舉報件100件，業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報件18件），比2015年的61件增加47件，同比增加77.05%；共接到上級轉(zhuǎn)交辦件64件，其中交辦件9件，轉(zhuǎn)辦件55件，已全部辦結(jié)。
抓群眾來訪接待工作。耐心接待來訪群眾，嚴格落實初信初訪工作屬地責(zé)任制，對屬于受理范圍內(nèi)的信訪問題依紀依規(guī)認真核查，處置到位，做好實名舉報回復(fù)工作；對不屬于受理范圍的信訪問題做好法規(guī)政策的解釋工作，正確引導(dǎo)來訪人員向有關(guān)部門反映，督促相關(guān)部門進行解決，爭取來訪人員的理解和信任，推動初信初訪及時就地解決，真正把矛盾化解在基層。全國及省州“兩會”期間，紀委信訪室共接待來訪群眾45批（次）76人。
抓“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺監(jiān)管。把深化“五級聯(lián)動”解決群眾訴求作為信訪工作的重要抓手，通過加強巡查，在提高群眾訴求錄入質(zhì)量下功夫，進一步規(guī)范群眾訴求受理、監(jiān)督、辦理程序，提高訴求辦結(jié)率和滿意率，切實解決人民群眾的訴求，真正把問題矛盾化解在基層。全國及省州“兩會”期間，信訪室對暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”信息監(jiān)督平臺進行了21次監(jiān)督檢查，督促整改問題19件（次）。縣、鄉(xiāng)、村三級共受理辦理并錄入五級聯(lián)動信息監(jiān)督平臺群眾訴件370件，辦結(jié)370件，辦結(jié)率100%，滿意率達99.6%。
抓信訪突發(fā)問題處置。密切注意本縣群眾上訪動態(tài)，對重要的預(yù)警性信息，認真核查，分析研判，發(fā)生涉及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的群體性突發(fā)事件和上州赴省進京非正常上訪事件，及時啟動《硯山縣紀檢監(jiān)察信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》進行處置，紀委信訪室第一時間向紀委領(lǐng)導(dǎo)報告。
抓信訪報告制度落實。全國及省州“兩會”期間，嚴格實行信訪問題每日零報告制度，每天下午4點前向縣委信訪工作聯(lián)席會議辦公室報告情況，敏感信訪信息向紀委分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)報告，及時組織處置，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。(王玉英）