今年以來，永德縣紀(jì)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“主渠道”作用，在暢通信訪舉報(bào)渠道、完善辦信機(jī)制、規(guī)范線索處置 、加強(qiáng)跟蹤督辦上狠下功夫，扎實(shí)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一季度共接受信訪舉報(bào)16 件，處置問題線索15 件，其中：談話函詢7 件，初步核實(shí)7 件，予以了結(jié)1 件。
暢通舉報(bào)渠道。永德縣暢通電話、信件、來訪、網(wǎng)絡(luò)等信訪主渠道，搭建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)群眾訴求受理平臺(tái)，設(shè)置民情意見箱，聘請(qǐng)群眾訴求聯(lián)絡(luò)員，建立群眾訴求工作聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪，下訪和約訪等方式，暢通了群眾訴求渠道和信訪舉報(bào)渠道。
完善辦信機(jī)制。進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)辦理方式、流程， 對(duì)信訪舉報(bào)件全面實(shí)行“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”制度， 做到信訪件當(dāng)天接收錄入系統(tǒng)，周內(nèi)完成審批分流，月底處置情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)，季末線索分析對(duì)賬，并將辦理情況錄入信訪信息管理系統(tǒng)，及時(shí)完善、更新信訪舉報(bào)問題線索數(shù)據(jù)庫，做到情況清楚、臺(tái)賬清楚、對(duì)賬清楚。
規(guī)范線索處置。成立了問題線索處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組、問題線索處置組織協(xié)調(diào)組，以及具體的問題線索處置工作組，科學(xué)處置問題線索，對(duì)問題線索進(jìn)行集體研判分析，對(duì)集中排查出來的問題線索按初步核實(shí)、談話函詢等方式進(jìn)行處置，問題線索處置實(shí)現(xiàn)零暫存。
加強(qiáng)跟蹤督辦。建立信訪舉報(bào)督查督辦臺(tái)賬，通過短信督辦、電話督辦、書面督辦、當(dāng)面督辦等方式加強(qiáng)跟蹤督辦，實(shí)時(shí)掌握辦理情況，特別是加強(qiáng)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)交辦督辦工作。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)轉(zhuǎn)辦和督辦的信訪舉報(bào)件，要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)，對(duì)于工作不力、拖延上報(bào)的予以通報(bào)，確保信訪舉報(bào)件件有著落、事事有結(jié)果。（甘樹青）