今年來，師宗縣紀(jì)委監(jiān)察局將反映扶貧領(lǐng)域信訪問題作為工作重點，認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)職責(zé)，力促扶貧政策公平、公開、公正落實，助力全縣脫貧攻堅工作。今年1月至5月，共受理扶貧領(lǐng)域信訪件20件，辦結(jié)13件，正在辦理7件。
強化學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域。結(jié)合《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》的學(xué)習(xí)運用，在厘清工作職責(zé)，規(guī)范工作流程的同時，加強對扶貧政策、方針等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，強化與扶貧辦、民政局、住建局等單位的業(yè)務(wù)聯(lián)動協(xié)作，在接訪過程中做好政策解釋，有效化解矛盾。今年來，共接待群眾關(guān)于扶貧問題上訪15次，答復(fù)人數(shù)21人次。
集中研判，抓好線索處置。對收到的扶貧領(lǐng)域信訪舉報問題線索，及時組織召開線索處置研判會，通過集體分析討論決定處置方式、查辦方向。明確主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及承辦的信訪部門工作責(zé)任，重點抓好問題線索的處置工作，做到問題線索無遺漏，線索處置快、準(zhǔn)、細(xì)。
管好臺賬，及時跟蹤督辦。建立扶貧領(lǐng)域信訪舉報統(tǒng)計專用臺賬，按照省紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件和市縣鄉(xiāng)自收件分別統(tǒng)計，將問題類別劃分為六大類，清楚錄入被反映人及其單位職務(wù)信息、所反映的問題等，按要求每月及時上報。同時，通過臺賬動態(tài)管理，及時與承辦單位進(jìn)行溝通，第一時間掌握辦理情況，有效縮減了辦理時間，提高了工作效率，促進(jìn)了問題解決。
精準(zhǔn)回復(fù)，消除群眾誤解。針對扶貧領(lǐng)域信訪反映問題主要是由于村干部在政策宣傳、解讀上不到位，工作方式簡單，容易造成群眾誤解的情況，明確要求各承辦部門要高度重視辦結(jié)回復(fù)工作，學(xué)習(xí)了解相關(guān)的扶貧政策，在對實名舉報人進(jìn)行答復(fù)時，耐心細(xì)致的做好政策解讀工作，消除群眾誤解，從根本上解決問題。（黃鵬宇）