姚安縣緊緊圍繞信訪舉報工作要點和工作目標任務(wù)，主動適應(yīng)監(jiān)督執(zhí)紀四種新常態(tài)，狠抓“受理、入口、出口、應(yīng)急”四個環(huán)節(jié)，著力提升信訪工作實效。今年以來，該縣紀委共受理群眾信訪舉報48件次，其中：初信初訪28件，重信重訪15件，業(yè)務(wù)范圍外5件。
暢通渠道抓受理，拓寬線索來源。建立集“信、訪、網(wǎng)、電”于一體的信訪舉報平臺，全面受理群眾信訪舉報。結(jié)合日常監(jiān)督執(zhí)紀工作開展，注重從執(zhí)紀審查、監(jiān)督檢查、常規(guī)巡查、專項檢查中尋找、挖掘問題線索，實現(xiàn)問題線索收集渠道的延伸，拓寬問題線索來源。建立健全廉情直報制度，嚴格落實線索處置和案件查辦在向同級黨委報告的同時必須向上級紀委報告的規(guī)定，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委和縣級部門紀委（紀檢組）每月定期向縣紀委報告發(fā)現(xiàn)的黨員干部違紀問題線索，重要線索及時向縣紀委書記報告。今年以來，該縣紀委共辦結(jié)涉及扶貧領(lǐng)域信訪舉報1件，按期辦結(jié)州紀委督辦件5件。
統(tǒng)一集中抓入口，規(guī)范線索管理。嚴格執(zhí)行《姚安縣紀委監(jiān)察局信訪舉報件歸口管理辦法》，將所有問題線索統(tǒng)一登記、集中管理，并對辦理情況動態(tài)跟蹤管理，做到“一個口子進、一個口子出”。從問題線索受理、錄入登記、呈送簽批、移送交辦、督辦協(xié)調(diào)、結(jié)果審核，最后立案歸檔，由信訪室全流程統(tǒng)一管理，確保問題線索尋有根、查有據(jù)，件件有著落、事事有回音。對每個問題線索統(tǒng)一編號、建立臺帳，逐一錄入信訪舉報信息管理系統(tǒng)，逐個分析研判，嚴格按照問題線索四類處置標準，進行全方位地分析、集體排查、集體研究，確定處置方式，明確承辦單位分流對口轉(zhuǎn)辦，并由具體承辦人“簽字背書”，嚴防問題線索泄密。
強化督辦抓出口，全程跟蹤管理。建立“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的線索管理制度，由縣紀委主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)、專題研究部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，做到數(shù)字清、情況明、分類準、工作實。由信訪室建立信訪舉報件轉(zhuǎn)辦工作臺帳，定期與承辦單位溝通，通過詢問、信函、會議等形式加強對承辦單位的督促檢查，密切跟蹤掌握問題線索辦理進度，全面掌握案件查辦情況和工作進度。堅持每季度清理排查一次問題線索，實行季度內(nèi)辦結(jié)對賬“清零”制度，對轉(zhuǎn)交辦的信訪舉報件堅持執(zhí)行季度通報制度。同時，將各部門辦結(jié)信訪舉報件情況納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。今年以來，該縣紀委共轉(zhuǎn)辦信訪舉報件20件，按期辦結(jié)17件。
圍繞中心抓應(yīng)急，快速妥善處置。緊緊圍繞“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路，強化措施，配合縣委信訪聯(lián)席會議做好元旦春節(jié)、全國、全省“兩會”“一帶一路”等重點節(jié)假期間信訪矛盾排查化解穩(wěn)控工作，嚴格執(zhí)行零報告制度，為營造和諧的社會環(huán)境發(fā)揮職能作用。完善并落實緊急突發(fā)情況應(yīng)急處置預(yù)案，健全工作機制，對信訪舉報中的緊急情況和突發(fā)事件，做到快速反應(yīng) 、果斷行動、妥善處置。同時，及時掌握涉腐輿情中反映黨員干部違紀問題情況，妥善處理相關(guān)舉報事項，防止引發(fā)不良炒作。今年以來，該縣紀委共快速辦結(jié)縣委書記交辦的信訪件1件，按期辦結(jié)回復(fù)縣委政府信訪交辦的網(wǎng)絡(luò)信訪件3件。（高春 張朝瓊）