為認真貫徹落實全國紀檢監察信訪舉報工作會議精神和云南省紀委對基層信訪舉報工作的有關要求，保山市紀委采取有效措施，狠抓基層信訪舉報受理辦理工作。
暢通信訪舉報渠道。保山市信訪舉報工作按照監督執紀“四種形態”，充分發揮來信、來電、來訪3種傳統渠道的優勢，進一步暢通信訪舉報渠道，充分利用手機、微信公眾號等新媒體，拓展網絡、微信等信訪舉報新型渠道。2017年上半年，全市網絡信訪、微信信訪等新型渠道收到信訪件45件，占總量的15％。加大信訪渠道的宣傳力度，實行扶貧領域信訪舉報獎勵制，對屬實名的扶貧領域信訪舉報實行一案一獎，對經查屬實的反映扶貧領域信訪舉報問題，一次性給予實名現金獎金獎勵。
規范信訪受理辦理流程。為解決基層紀檢監察機關辦信質量不高的問題，全市信訪干部認真學習《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則（試行）》及《紀檢監察信訪舉報工作規程及法規匯編》，市紀委對執紀審查的常用文書格式進行規范，其中有關信訪舉報的文書16種；將對信訪舉報工作的受理辦理流程進行規范，指導基層紀檢監察機關信訪舉報受理辦理工作。
加強監督檢查傳導壓力。認真解決發生在群眾身邊腐敗問題，通過電話督辦、網絡督查、發函督辦、約談督查等方式跟蹤督查信訪件的辦理情況，同時利用會議、培訓的機會，反復要求基層加大信訪舉報受理辦理力度，每年到縣市區、園區、鄉鎮對信訪件的辦理件情況實地監督檢查兩次，通過實在檢查，督促基層紀委聚焦主責，回歸監督執紀問責主業，拓寬監督渠道，積極受理辦理群眾的信訪舉報，及時發現各類問題線索，主動回應群眾關切，把問題化解在萌芽狀態，化解在基層。
強化信訪干部培訓力度。針對縣市區信訪工作人員變動較大、鄉鎮紀檢干部一人多崗的問題，為了使信訪工作不脫節、高效運轉，保山市以及各縣市區紀委每年均組織一次以上的紀檢信訪業務工作培訓，通過培訓提高紀檢干部辦理業務內信訪件的能力；積極參加全市信訪部門的業務培訓以及聯席工作會議，全面了解區域內信訪形勢和相關工作，增強疏導群眾，勸導業務外信訪的能力。（徐永會）