今年上半年，寧蒗縣紀(jì)委監(jiān)察局共受理群眾信訪(fǎng)舉報(bào)45件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)交辦33件、重復(fù)舉報(bào)件6件，屬檢舉控告類(lèi)的有27件，業(yè)務(wù)范圍外5件；本級(jí)受理群眾信訪(fǎng)舉報(bào)12件，其中檢舉控告率11件，業(yè)務(wù)范圍外1件。共核實(shí)信訪(fǎng)線(xiàn)索23件，信訪(fǎng)了結(jié)處理19件，談話(huà)函詢(xún)5件，轉(zhuǎn)立案2件。受理群眾訴求394件，目前已了結(jié)388件，尚有9件正在辦理中。
縣紀(jì)委監(jiān)察局嚴(yán)格按照“三轉(zhuǎn)”要求，運(yùn)用“四種形態(tài)”，從統(tǒng)一登記管理、分類(lèi)辦理、分類(lèi)處置、錄入管理上，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)舉報(bào)件的辦理流程，提升信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理效率和質(zhì)量。充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)職能，化解矛盾，排除隱患，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
規(guī)范程序，集中管理問(wèn)題線(xiàn)索。對(duì)所有接收的信訪(fǎng)舉報(bào)件，逐一錄入信訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題線(xiàn)索集中管理。對(duì)本級(jí)自收舉報(bào)件，統(tǒng)一登記造冊(cè)、貼碼編號(hào)，對(duì)應(yīng)錄入要素，如實(shí)填寫(xiě)錄入被舉報(bào)人姓名、信訪(fǎng)類(lèi)別、行政級(jí)別、問(wèn)題類(lèi)別和署實(shí)名情況等生成信訪(fǎng)舉報(bào)統(tǒng)計(jì)表所需要的信息；對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)送件，及時(shí)進(jìn)行簽收，補(bǔ)充錄入，實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)紀(jì)委信訪(fǎng)舉報(bào)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o(wú)縫對(duì)接；對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍或者無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信訪(fǎng)件，在信訪(fǎng)管理系統(tǒng)中記錄數(shù)量。同時(shí)，按照程序規(guī)定，及時(shí)將信訪(fǎng)件的擬辦意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)批示、處理方式、處理結(jié)果等情況逐一錄入信訪(fǎng)管理系統(tǒng)，做到“信件運(yùn)行有軌跡，信訪(fǎng)工作有痕跡”。
及時(shí)答復(fù)反饋舉報(bào)人。實(shí)名舉報(bào)的信訪(fǎng)件在調(diào)查核實(shí)后，初核組將調(diào)查結(jié)果通過(guò)當(dāng)面答復(fù)、電話(huà)答復(fù)或書(shū)面答復(fù)等方式向反映人進(jìn)行及時(shí)反饋，并做好相關(guān)記錄。在辦理和答復(fù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，注重保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，防止舉報(bào)人遭受打擊報(bào)復(fù)。同時(shí)，動(dòng)員群眾積極參與反腐倡廉工作，倡導(dǎo)實(shí)名舉報(bào)。（楊大發(fā)）