黨的十八大以來(lái)，德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)反腐”，不斷健全和完善信訪舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，提升人民群眾的“獲得感“。截止目前，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)2217件，處置問(wèn)題線索1411件，立案審查913件994人，結(jié)案840件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分908人。
不斷完善“來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)”四位一體信訪舉報(bào)受理平臺(tái)，公布舉報(bào)電話、舉報(bào)地址、舉報(bào)郵箱、舉報(bào)網(wǎng)站，開(kāi)通了“清廉德宏”手機(jī)客戶端，開(kāi)設(shè)“手機(jī)一鍵通”舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，方便群眾舉報(bào)。堅(jiān)持兩級(jí)集體排查研判問(wèn)題線索，完善信訪舉報(bào)“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”管理機(jī)制，以“件件有著落、事事有結(jié)果”為目標(biāo)，采取電話催辦、季度通報(bào)、約談督辦等方式，促進(jìn)快辦快結(jié)。
同時(shí)，構(gòu)建暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”信訪舉報(bào)平臺(tái)，設(shè)立64個(gè)州、縣、鄉(xiāng)紀(jì)委群眾投訴中心、392個(gè)村（居委會(huì)）群眾投訴站、4675個(gè)村民小組群眾投訴點(diǎn)，選配信訪聯(lián)絡(luò)員4786名。五年來(lái)，“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”信訪舉報(bào)平臺(tái)受理群眾訴求51707件，辦結(jié)51690件，辦結(jié)率99.9％，滿意率99.9％。
此外，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，牽手媒體構(gòu)建了“民情通車(chē)”“德宏熱線”“第二視角”“百姓留言板”報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站“四位一體”輿論監(jiān)督平臺(tái)，廣泛征集不作為、亂作為的問(wèn)題，跟蹤報(bào)道群眾反映的突出問(wèn)題。五年來(lái)，“四位一體”媒體輿論監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求1200余個(gè)。（李艷）