今年來(lái)，麒麟?yún)^(qū)嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)舉報(bào)受理相關(guān)制度和程序要求，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)舉報(bào)工作。1至9月，共受理信訪(fǎng)舉報(bào)340件，同比下降26.2％。
暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道。優(yōu)化健全以“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”為主的舉報(bào)受理平臺(tái)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，公布舉報(bào)信箱、電話(huà)，最大限度方便群眾舉報(bào)。利用來(lái)訪(fǎng)接待、干部下訪(fǎng)、巡察、專(zhuān)項(xiàng)督查、召開(kāi)村組會(huì)議等方式多渠道宣傳信訪(fǎng)舉報(bào)法規(guī)制度和辦理程序，引導(dǎo)群眾通過(guò)正規(guī)渠道反映情況，合理表達(dá)訴求，依法依規(guī)進(jìn)行信訪(fǎng)舉報(bào)。
嚴(yán)格規(guī)范工作流程。持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理方式和辦理流程，做到職能清楚、職責(zé)分明，確保信訪(fǎng)接收、受理登記、分類(lèi)摘要、分辦呈批等各個(gè)環(huán)節(jié)符合規(guī)則要求。建立健全內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范問(wèn)題線(xiàn)索處置，圍繞線(xiàn)索處置、初步核實(shí)、談話(huà)函詢(xún)、立案審查、案件審理、處置執(zhí)行等重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化自身監(jiān)督，嚴(yán)肅有效地履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。今年以來(lái)，按照四種處置方式給予談話(huà)函詢(xún)49件，初步核實(shí)124件，暫存待查4件，予以了結(jié)12件；立案調(diào)查43件55人，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分45人，移送司法機(jī)關(guān)處理6人；問(wèn)責(zé)單位2家、干部68人。
落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度。對(duì)需要轉(zhuǎn)本級(jí)紀(jì)委案管室辦理的信訪(fǎng)舉報(bào)，按程序逐級(jí)呈報(bào)至本級(jí)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，3個(gè)工作日之內(nèi)移送案管室登記分辦，并要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果反饋至信訪(fǎng)室；對(duì)轉(zhuǎn)送下級(jí)部門(mén)處理的信訪(fǎng)舉報(bào)，明確規(guī)定必須在收到信訪(fǎng)舉報(bào)件的2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)；高度重視扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)的信訪(fǎng)舉報(bào)督辦工作，要求快查快辦快處，承辦部門(mén)必須在15個(gè)工作日之內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告，并提出初步處理意見(jiàn)。區(qū)紀(jì)委信訪(fǎng)室由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)電話(huà)、發(fā)函、約談、業(yè)務(wù)工作檢查等方式對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)辦理情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤督辦，確保“件件有著落、事事有回音”。今年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委共開(kāi)展信訪(fǎng)督辦催辦140余次、指導(dǎo)辦理60余次。
堅(jiān)持定期通報(bào)制度。建立“建賬、對(duì)賬、查賬、銷(xiāo)賬、交賬”的信訪(fǎng)舉報(bào)辦理機(jī)制，于每季度末對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)辦理情況進(jìn)行定期梳理，對(duì)超時(shí)未辦結(jié)的信訪(fǎng)舉報(bào)定期進(jìn)行通報(bào)，并要求限期整改，提高辦理質(zhì)量。今年以來(lái)，共下發(fā)《信訪(fǎng)舉報(bào)辦理情況通報(bào)》3期。同時(shí)建立違紀(jì)典型問(wèn)題通報(bào)曝光制度，堅(jiān)持“一案一剖析一通報(bào)”，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)紀(jì)律教育會(huì)、編印懺悔錄、下發(fā)通報(bào)文件等方式創(chuàng)新通報(bào)曝光，形成震懾效應(yīng)。今年，共開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)紀(jì)律教育會(huì)3次、點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光典型違紀(jì)案例10起，下發(fā)《脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域違紀(jì)典型問(wèn)題通報(bào)》3期6件16人。（李卓君 羅白云）