今年以來(lái)，昆明市紀(jì)委通過優(yōu)化信訪渠道，健全辦信機(jī)制、加大督辦力度，不斷提升信訪舉報(bào)件的辦理質(zhì)量和成效。
優(yōu)化“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體信訪舉報(bào)渠道，在昆明市黨風(fēng)廉政網(wǎng)開設(shè)信訪舉報(bào)窗口，在“清風(fēng)春城”微信公眾號(hào)設(shè)立一鍵舉報(bào)功能，拓寬群眾監(jiān)督渠道。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，“零距離”、“面對(duì)面”受理群眾訴求和舉報(bào)。1至10月，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)2399件。
健全日常辦信機(jī)制，從受理、錄入登記、呈送簽批到移送交辦，實(shí)現(xiàn)全流程統(tǒng)一管理，各環(huán)節(jié)之間“無(wú)縫對(duì)接”。對(duì)收到的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一編號(hào)、逐一登記、集中管理，并粘貼專屬條形編碼，實(shí)現(xiàn)“一信一碼”。通過信訪室初步研判、對(duì)口紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)同研判、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合研判、書記會(huì)議專題研判等方式，形成最終處置意見。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將舉報(bào)件按程序分類分別轉(zhuǎn)交給承辦單位辦理。
提升辦理質(zhì)量和時(shí)效，認(rèn)真落實(shí)“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的線索管理工作機(jī)制。制定了扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)件跟蹤督查工作制度，所有問題線索一律實(shí)行掛賬銷號(hào)管理，對(duì)橫向移送件辦理的跟蹤督促，建立臺(tái)賬核對(duì)機(jī)制，對(duì)縱向交辦件和轉(zhuǎn)送件，強(qiáng)化定期檢查和專項(xiàng)督辦，實(shí)現(xiàn)跟蹤督辦全覆蓋。今年以來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共處置問題線索1753件，立案624件，處分604人。（張奧媛）