今年以來(lái)，勐臘縣紀(jì)委按照上級(jí)紀(jì)委信訪工作要求，立足紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)職能，創(chuàng)新群眾信訪舉報(bào)渠道，建立和完善信訪舉報(bào)工作機(jī)制、強(qiáng)化信訪案件管理、信訪舉報(bào)督辦工作等。1至10月，受理群眾信訪舉報(bào)75件，來(lái)信33件，來(lái)訪6次，來(lái)電4件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)30件，其他2件，立案4件處理4人。
創(chuàng)新拓寬群眾信訪舉報(bào)渠道。充分發(fā)揮信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”信訪渠道。發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)94個(gè)五級(jí)聯(lián)動(dòng)群眾訴求信息員作用收集來(lái)信來(lái)訪，在各縣直各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置信訪舉報(bào)信箱并公布舉報(bào)電話，方便群眾舉報(bào)。采取專項(xiàng)巡訪、綜合巡訪和日常巡訪相結(jié)合，縣鄉(xiāng)巡訪聯(lián)合互動(dòng)，堅(jiān)持邊巡邊查邊改，機(jī)動(dòng)靈活。把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為巡訪組工作的核心和關(guān)鍵，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索進(jìn)行初步核實(shí)，認(rèn)為有價(jià)值的上報(bào)縣紀(jì)委，由縣紀(jì)委進(jìn)行專業(yè)分析研判、集體會(huì)商。問(wèn)題嚴(yán)重的由縣紀(jì)委直接調(diào)查，一般違紀(jì)的按干部管理權(quán)限交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門紀(jì)委（紀(jì)檢組）調(diào)查，限期查處到位。形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索——分析研判會(huì)商——快速調(diào)查處理的“流水線模式”。堅(jiān)持各環(huán)節(jié)各負(fù)其責(zé)，邊巡邊處，快查快辦，大大提高整個(gè)巡訪工作的效率。在巡訪對(duì)象上，打破行政界限，監(jiān)督觸角從縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場(chǎng)）延伸至鄉(xiāng)村一級(jí)黨組織，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋。今年以來(lái)，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共巡訪7374人，發(fā)現(xiàn)信訪問(wèn)題線索54件；受理群眾訴求問(wèn)題196件；收到工作意見(jiàn)建議988條。
強(qiáng)化完善舉報(bào)工作機(jī)制。進(jìn)一步建立和完善制度機(jī)制，明確規(guī)定案件監(jiān)督管理室必須定期匯總信訪室移送信訪舉報(bào)件的辦理情況，每季度向信訪室書面反饋；對(duì)被舉報(bào)人立案審查的，由承辦部門在審查立案后5個(gè)工作日內(nèi)，將情況函告信訪室；承辦部門辦理實(shí)名舉報(bào)的回復(fù)情況，抄送信訪室備查。其他相關(guān)部門對(duì)申訴、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見(jiàn)建議等的辦理情況，于每年年底前集中反饋信訪室。
強(qiáng)化信訪案件管理。建立主要信訪件檔案庫(kù)，根據(jù)信訪案件性質(zhì)、辦結(jié)時(shí)限將案件材料分門別類編號(hào)入檔，方便查詢；建立普通信訪材料檔案，將信訪工作涉及到的所有問(wèn)題材料劃分為幾大類，進(jìn)行收集整理歸檔，建立信訪基礎(chǔ)工作檔案庫(kù)。通過(guò)建檔立制，使信訪工作更加規(guī)范化、制度化、法制化。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案制度。強(qiáng)化包案責(zé)任，推動(dòng)及時(shí)化解。落實(shí)紀(jì)委常委包案制度，明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限。認(rèn)真接訪、接待群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問(wèn)題以及上訪老戶。對(duì)于實(shí)名舉報(bào)件，建立了實(shí)名舉報(bào)回告制，在領(lǐng)導(dǎo)批辦的實(shí)名舉報(bào)件調(diào)查完結(jié)后，由調(diào)查組或承辦單位將調(diào)查結(jié)果向?qū)嵜e報(bào)者進(jìn)行面對(duì)面或電話回告，并做好解釋工作，若實(shí)名舉報(bào)者對(duì)調(diào)查結(jié)果無(wú)異議后，則在回告卡上簽字。
強(qiáng)化信訪舉報(bào)督辦工作。綜合運(yùn)用電話、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)函、約談等手段，通過(guò)集中督查、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)送件辦理情況跟蹤督查。開(kāi)展了對(duì)十八大以來(lái)的扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線索存量大排查，摸清底數(shù)，全面梳理分析，共處置問(wèn)題1078件。圍繞精準(zhǔn)扶貧情況、資金到位和監(jiān)督管理使用情況、脫貧實(shí)效情況、扶貧隊(duì)伍管理情況等方面開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)紀(jì)律檢查，發(fā)現(xiàn)175個(gè)問(wèn)題，共查處扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問(wèn)題2起，對(duì)2名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行黨紀(jì)立案，對(duì)4個(gè)單位和4名領(lǐng)導(dǎo)干部啟動(dòng)問(wèn)責(zé)。對(duì)識(shí)別不精準(zhǔn)、扶貧工作落實(shí)不力、幫扶責(zé)任落實(shí)不力的16名有關(guān)人員進(jìn)行約談，對(duì)扶貧工作識(shí)別不精準(zhǔn)的有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)。截止目前累計(jì)電話督辦476次，書面督辦25次，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)276次，聽(tīng)取匯報(bào)61次。（彭紅軍）