“以前接訪群眾，來訪人員總會認為我們推脫?；?，真的是很委屈，這下有了這個圖文并茂的知識手冊，群眾都看得見，我們也說得清白了?！背凼形魃崧锋偧o委書記高興地為村民介紹著一本小冊子，對今后的紀檢信訪舉報工作充滿了信心。
近日，為暢通紀檢監察信訪舉報渠道，引導群眾依規依法信訪，楚雄州紀委將信訪宣傳內容與彝族、漫畫元素相結合，編印5000冊“信訪舉報知識宣傳手冊”，用親民有趣的方式圖解群眾信訪舉報運行流程，在全州各級群眾中廣泛宣傳。
“知識手冊”是楚雄州紀委通過梳理紀檢信訪舉報工作關鍵癥結而成的“干貨”，通過1個接訪流程圖解和4幅信訪舉報漫畫，簡明清晰的向群眾闡述了紀檢監察機關的職責和受理范圍，信訪舉報的運行流程和方法；分類例舉不屬于受理范圍的信訪事項和信訪件文書表格模板注釋；并對信訪干部權力“邊界”進行明確。群眾通過該指南的指引，對“向哪里舉報”“該如何舉報”“舉報些什么”等問題有了更清晰的認識。
為使群眾進一步了解明確自己在信訪活動中的權利和義務，引導他們依法、歸口、逐級上訪，自覺遵守和維護信訪秩序，手冊還以“一問一答”的方式公開楚雄州各級紀檢監察機關來信來訪地址和網絡、電話舉報方式；指明了舉報人享有的“檢舉控告”“申請回避”等多項權利；必須履行的“對舉報內容真實性負責”“遵守控告申訴規定”等義務。
據悉，為推動扶貧領域監督執紀問責工作落地落實，“知識手冊”還進一步明確了紀委在脫貧攻堅工作中的職責定位和工作責任，重點公開了扶貧領域監督執紀扶貧領域監督執紀問責工作信訪舉報專線電話，廣泛面向群眾宣傳，暢通訴求渠道，嚴格辦理流程，不斷提高信訪舉報工作效率和辦理質量。（楚紀宣）