為進一步深化“放管服”改革，加快政府職能轉變，改進政務服務方式，提高行政效能，優化營商創業環境，龍陵縣認真抓實“最多跑一次”改革工作，通過“減環節、優流程、壓時限、提效率”有效解決服務群眾“最后一公里”問題。
流程得優化，群眾嘗“甜頭”。緊扣民眾和企業到政府辦事“最多跑一次”的目標，依托系統聯通、數據共享，加快政務服務事項由政府部門自行受理向政務服務中心“統一受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋”轉變，實現企業和群眾網上登記“一次不跑”和線下登記“只跑一次”。從“群眾跑腿”變為“數據跑路”，大大簡化了辦事流程、提高了辦事效率。
服務送上門，民眾很“青睞”。積極推進郵政速遞和政務服務中心合作，服務送上門，實現各類相關證件網上申請辦理、EMS快速送達，讓廣大群眾到政務服務中心實體大廳辦理事項時，在不能當場取得結果的情況下，可選擇將辦結后的文本材料（證照批文、法律文書等）通過郵政速遞的方式送達，最大限度讓辦事群眾少跑路或“最多跑一次”，讓企業和群眾真正感受到了政府由“管理者”到“服務者”的轉變。
放管服再深化，務實舉措助發展。進一步規范政務服務大廳管理，堅持事項“應進必進”，凡政府確定應進入大廳集中辦理的審批項目，必須無條件進政務中心集中辦理，確保事項進駐率提升至85％。加大對窗口的授權力度，凡申請人提交的申請材料齊全、符合法定形式、能當場作出決定的，應當授權窗口工作人員當場直接辦理，對法律法規規定需逐級審核、現場勘察、領導簽批的事項，要建立健全內部運轉程序，由窗口工作人員聯系督辦，實行“窗口集中受理、部門科室主辦、限時回復結果”的運轉方法。強化對現有窗口工作人員的管理考核，定期進行業務、禮儀培訓，務必對外提供優質高效服務，不定期進行監督檢查，及時發現和糾正各類問題。（邱蕾 余彩虹）