麗江市紀檢監察機關切實履行信訪舉報職能作用，進一步暢通群眾信訪渠道，積極化解矛盾，多舉措推進信訪舉報工作取得明顯成效。2017年，全市紀檢監察機關受理信訪舉報586（件）次。
暢通信訪舉報渠道。建立健全信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報平臺，在紀檢監察網開通信訪舉報窗口和各級紀檢監察機關信訪舉報電話，在鄉鎮、村（社區）基層一線醒目位置設立舉報箱，為群眾信訪舉報提供便捷渠道。將監督關口前移，暢通群眾信訪舉報渠道，廣泛傾聽群眾信訪訴求。
規范信訪處置流程。嚴格規范信訪件接收、登記、呈閱、轉辦、督辦、審核、辦結等手續，嚴格按照規定報批和處理信訪件，做到不越位、不缺位、不錯位，加強線索排查和處置，防止案件線索積壓、超時未辦。認真分析研判信訪舉報，從中發現問題線索。加強與信訪局、民政、審計、政法等相關部門聯系，建立問題線索移送制度，多渠道獲取問題線索，把有價值的線索和信息篩選出來，為監督執紀問責提供線索支持。
強化信訪訴求受理。組織開展全市紀檢監察機關信訪舉報工作人員業務培訓班，并定期對下級信訪舉報工作進行詢問，對存在問題及時解答，深入縣區和鄉鎮進行工作業務指導，及時了解基層信訪部門存在的困難和問題并給予解決。出臺《麗江市紀檢監察機關快查嚴處扶貧領域問題線索暫行辦法》，實行扶貧領域涉嫌違紀問題線索快查嚴處；實行領導包案，跟蹤督導，限時辦結。對膽敢向扶貧資金財物“動奶酪”問題的，一經查實，嚴懲不貸。同時，對查實的典型案例及時通報曝光，有針對性的開展警示教育。（舒英妹）