師宗縣紀委進一步規(guī)范信訪舉報工作流程，強化信訪舉報處置工作。2017年共接收群眾信訪舉報222件，已辦結(jié)189件。
暢通舉報渠道。在暢通電、網(wǎng)、信、訪“四位一體”受理舉報基礎(chǔ)上，在縣紀委微信公眾號“清廉師宗”開設(shè)“我要舉報”欄目，接受群眾在線舉報。同時，利用好暢通群眾訴求五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，廣泛受理群眾舉報。2017年，全縣168個暢通群眾訴求五級聯(lián)動信息點共受理錄入訴求1596件，脫貧攻堅五級聯(lián)動平臺共錄入群眾訴求1073件，群眾滿意率達96％。
及時聯(lián)動處置。建立線索移交機制，專門建立扶貧信訪舉報臺賬，除信訪室在日常工作中接收扶貧領(lǐng)域的信訪舉報外，全縣各脫貧攻堅責任部門，各檢查考核組在工作中發(fā)現(xiàn)的問題線索，發(fā)現(xiàn)當日書面移送至縣紀委監(jiān)察局，做到上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、及時移交的聯(lián)動工作格局。
強化流程管控。做好信訪線索統(tǒng)計，對信訪線索做到“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季節(jié)”，加大督辦力度，確保信訪件在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。同時加強內(nèi)部監(jiān)督管理，重點加強對信訪舉報線索處置管理，明確所有問題線索統(tǒng)一歸口信訪室，嚴格按照紀檢監(jiān)察機關(guān)工作規(guī)則分流處置。
注重辦理實效。對苗頭性、傾向性問題抓早抓小，及時分析研究，每季度制定詳細排查計劃，提前告知排查對象，公布排查受理電話，方便群眾快速、直接反映問題。針對矛盾突出、問題集中的村（居）委會，縣紀委監(jiān)察局整合縣、鄉(xiāng)兩級紀委和所在地村級監(jiān)督委員會的力量，進行合力排查。對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報事項，集中突擊、集中處理，發(fā)現(xiàn)一件及時處置到位一件。（王永喬）