今年2月以來(lái)，嵩明縣紀(jì)委監(jiān)察委充分發(fā)揮信訪(fǎng)舉報(bào)“主渠道”及“質(zhì)量入口”作用，緊抓受理、登記、轉(zhuǎn)辦、處置、督辦各環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)舉報(bào)工作再上新臺(tái)階。2月12日縣監(jiān)察委成立以來(lái)，共受理并分流轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)件27件，目前已辦結(jié)20件，正在辦理7件，對(duì)署名反映的12件舉報(bào)件進(jìn)行結(jié)果反饋。
搭建平臺(tái)，拓寬舉報(bào)渠道。依托嵩明縣黨風(fēng)廉政網(wǎng)、“嵩清澤明”微信公眾號(hào)等平臺(tái)，開(kāi)設(shè)舉報(bào)專(zhuān)欄、設(shè)置舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，進(jìn)一步暢通“信、訪(fǎng)、電、網(wǎng)”四位一體的信訪(fǎng)舉報(bào)渠道，設(shè)置12388舉報(bào)電話(huà)，完善信訪(fǎng)監(jiān)督舉報(bào)體系；積極與公安、檢察院、法院、審計(jì)等相關(guān)職能部門(mén)溝通配合，完善信息共享和線(xiàn)索移送機(jī)制；通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查等活動(dòng)進(jìn)村入戶(hù)走訪(fǎng)，深入群眾中去，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索來(lái)源全覆蓋。
完善臺(tái)賬，規(guī)范線(xiàn)索管理。制定信訪(fǎng)舉報(bào)環(huán)閉管理等辦法，對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，確保處置規(guī)范化、制度化。建立健全信訪(fǎng)舉報(bào)件管理臺(tái)賬，實(shí)行統(tǒng)一登記、集中受理，臺(tái)賬制、銷(xiāo)號(hào)式管理；對(duì)問(wèn)題線(xiàn)索調(diào)查情況及時(shí)跟蹤督辦，確保問(wèn)題線(xiàn)索不遺失、不泄密、流轉(zhuǎn)軌跡清楚。
跟蹤督辦，強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)。在辦理信訪(fǎng)舉報(bào)件時(shí)，認(rèn)真對(duì)照管理臺(tái)賬，嚴(yán)格對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理情況及時(shí)跟進(jìn)督辦，切實(shí)提高辦案質(zhì)量和效率。對(duì)上級(jí)交辦、社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)舉報(bào)件實(shí)行委領(lǐng)導(dǎo)包案制，重點(diǎn)督查督辦，規(guī)定辦理時(shí)間，促進(jìn)信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)即將到期和超期的信訪(fǎng)件采取電話(huà)督辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦以及案件承辦單位書(shū)面匯報(bào)等方式進(jìn)行，切實(shí)提高信訪(fǎng)件辦理質(zhì)量。（陳敏艷）