江城縣紀(jì)委監(jiān)委把拓寬信訪舉報(bào)渠道作為工作的著力點(diǎn)，圍繞從嚴(yán)治黨向基層延伸的要求，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)和維護(hù)檢舉、控告人合法權(quán)益的原則，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用，有效解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，把信訪矛盾消除在萌芽狀態(tài)，化解在基層。今年1月至2月，該縣共受理信訪舉報(bào)15件，本級(jí)受理9件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦6件，其中來信1封，來電1件，來訪7人，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)6件。
拓寬信訪舉報(bào)渠道。通過來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的監(jiān)督方式，積極引導(dǎo)群眾進(jìn)行合理訴求?？h紀(jì)委監(jiān)委充分利用江城紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、江城紀(jì)檢監(jiān)察微信公眾號(hào)平臺(tái)廣泛宣傳紀(jì)委信訪舉報(bào)的范圍和內(nèi)容，在全縣48個(gè)行政村、3個(gè)社區(qū)公布“12388”舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱，拓寬群眾信訪投訴途徑，提高群眾表達(dá)利益訴求渠道的知曉率。發(fā)揮反腐敗協(xié)調(diào)小組作用，強(qiáng)化與公安、檢察、法院、審計(jì)等部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息互通。
規(guī)范線索處置管理。堅(jiān)持定期分析排查制度，定期召開線索排查會(huì)，強(qiáng)化對(duì)問題線索分析研判，規(guī)范管理問題線索，由信訪室負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)的來信、來訪、來電、網(wǎng)上信訪及其他渠道轉(zhuǎn)來的信訪事項(xiàng)的接收，并對(duì)各類信訪舉報(bào)件統(tǒng)一簽收、登記、編號(hào)、摘要、分類、篩選、報(bào)批、分流、辦理。對(duì)收到紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)件，在收到之日起15個(gè)工作日內(nèi)提出擬辦意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。收到紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)件，根據(jù)分級(jí)負(fù)責(zé)原則進(jìn)行辦理。
強(qiáng)化限時(shí)督辦辦結(jié)。專人負(fù)責(zé)對(duì)信訪舉報(bào)件辦理情況及時(shí)跟進(jìn)，全面準(zhǔn)確掌握辦理進(jìn)度，有效避免“查后不報(bào)”“查后漏報(bào)”的現(xiàn)象，切實(shí)提高辦案質(zhì)量和效率。對(duì)上級(jí)交辦、社會(huì)關(guān)注度高、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，縣紀(jì)委、縣監(jiān)委重點(diǎn)督查督辦、實(shí)時(shí)跟蹤了解，限時(shí)辦結(jié)，信訪舉報(bào)問題做到件件有回音，事事有著落。對(duì)進(jìn)展緩慢或存在困難的，采取領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，加強(qiáng)督辦力度。對(duì)即將到期和超期的信訪件采取電話督辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式，促進(jìn)信訪舉報(bào)問題及時(shí)解決。（李俊秀）