大關(guān)縣始終把信訪舉報工作擺在突出位置，建立健全問題線索集中受理、精細(xì)化管理、規(guī)范化運用，堅持以便民、為民、利民為宗旨，注重“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理”，有效提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作成效。今年以來，共受理信訪舉報32件，其中，檢舉控告類信訪舉報22件。
搭建舉報平臺，暢通信訪渠道。督促全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對設(shè)立的信訪舉報電話、舉報箱、信訪窗口等全面檢查，開展不定時電話接聽抽查，最大力度保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委接收信訪舉報零障礙；通過大關(guān)縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、宣傳冊、手機短信提醒等渠道積極主動向舉報人宣傳信訪舉報的相關(guān)政策和制度規(guī)定，對信訪舉報的注意事項、受理范圍、舉報信格式、回復(fù)反饋等內(nèi)容做出規(guī)范，并通過信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”進行宣傳，引導(dǎo)舉報人依法依規(guī)、逐級反映訴求和問題。
抓實問題死角，轉(zhuǎn)變工作方式。通過調(diào)研、下訪、監(jiān)督檢查等方式深入發(fā)現(xiàn)黨員干部違紀(jì)問題線索；緊盯扶貧領(lǐng)域的問題線索，每月定期排查扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題線索，從巡察、審計、監(jiān)督檢查等工作中排查扶貧領(lǐng)域問題線索，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”具體要求，從登記受理、分流轉(zhuǎn)辦，到限時辦結(jié)，做到底數(shù)清、情況明、處置實，抓實問題死角。
加強督查督辦，規(guī)范線索處置。對部分涉紀(jì)涉腐、群眾反映強烈、社會關(guān)注度較高的具有典型性和代表性的信訪突出問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，加強對下級信訪舉報辦理的督促指導(dǎo)；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作年度考核制度進行完善，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪辦理實效；對扶貧領(lǐng)域的信訪件由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，從走訪了解、組織調(diào)查、督辦落實、解決問題等方面進行全過程監(jiān)督，提升辦理質(zhì)量；對超時未辦結(jié)信訪件進行催辦督辦，每季度進行全面梳理，確保信訪件“件件有落實，事事有結(jié)果”。（呂昭黎）