大關(guān)縣始終把信訪舉報工作擺在突出位置,建立健全問題線索集中受理、精細(xì)化管理、規(guī)范化運用,堅持以便民、為民、利民為宗旨,注重“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理”,有效提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作成效。今年以來,共受理信訪舉報32件,其中,檢舉控告類信訪舉報22件。
搭建舉報平臺,暢通信訪渠道。督促全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對設(shè)立的信訪舉報電話、舉報箱、信訪窗口等全面檢查,開展不定時電話接聽抽查,最大力度保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委接收信訪舉報零障礙;通過大關(guān)縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、宣傳冊、手機短信提醒等渠道積極主動向舉報人宣傳信訪舉報的相關(guān)政策和制度規(guī)定,對信訪舉報的注意事項、受理范圍、舉報信格式、回復(fù)反饋等內(nèi)容做出規(guī)范,并通過信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”進行宣傳,引導(dǎo)舉報人依法依規(guī)、逐級反映訴求和問題。
抓實問題死角,轉(zhuǎn)變工作方式。通過調(diào)研、下訪、監(jiān)督檢查等方式深入發(fā)現(xiàn)黨員干部違紀(jì)問題線索;緊盯扶貧領(lǐng)域的問題線索,每月定期排查扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題線索,從巡察、審計、監(jiān)督檢查等工作中排查扶貧領(lǐng)域問題線索,按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”具體要求,從登記受理、分流轉(zhuǎn)辦,到限時辦結(jié),做到底數(shù)清、情況明、處置實,抓實問題死角。
加強督查督辦,規(guī)范線索處置。對部分涉紀(jì)涉腐、群眾反映強烈、社會關(guān)注度較高的具有典型性和代表性的信訪突出問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,加強對下級信訪舉報辦理的督促指導(dǎo);對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作年度考核制度進行完善,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪辦理實效;對扶貧領(lǐng)域的信訪件由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,從走訪了解、組織調(diào)查、督辦落實、解決問題等方面進行全過程監(jiān)督,提升辦理質(zhì)量;對超時未辦結(jié)信訪件進行催辦督辦,每季度進行全面梳理,確保信訪件“件件有落實,事事有結(jié)果”。(呂昭黎)