今年以來，施甸縣紀(jì)委、監(jiān)委為進(jìn)一步發(fā)揮好信訪工作“晴雨表”作用，從嚴(yán)守制度、加強(qiáng)處置與加大培訓(xùn)等方面，全面提升基層履行“末梢監(jiān)督”能力，切實(shí)打通“最后一公里”。
嚴(yán)守信訪制度，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作。根據(jù)《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)監(jiān)察工作辦法（試行）》等相關(guān)制度，進(jìn)一步明確傳統(tǒng)信訪受理范圍、程序、方法等工作規(guī)則；嚴(yán)格執(zhí)行12388檢舉舉報(bào)平臺(tái)的有關(guān)規(guī)定，做到日常受理處置有遵循，切實(shí)規(guī)范各類信訪工作。
加強(qiáng)信訪處置，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為。對(duì)群眾來訪屬于業(yè)務(wù)范圍外的耐心聽取、主動(dòng)引導(dǎo)，屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪件嚴(yán)查快辦、迅速分流，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月結(jié)”要求，通過積極引導(dǎo)群眾理性信訪、對(duì)口信訪，提升信訪工作效率。
加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升工作能力。針對(duì)監(jiān)委成立后實(shí)際工作中存在工作質(zhì)量參差不齊情況，縣紀(jì)委、監(jiān)委信訪室工作人員每月不定期走訪各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與交流，今年4月，組織全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記、業(yè)務(wù)員對(duì)“兩個(gè)平臺(tái)”規(guī)范性錄入進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展好“第一道程序、第一道關(guān)口”，切實(shí)提升基層工作人員綜合素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)“末梢監(jiān)督”。（胡東湦 陶繼海）