今年以來，嵩明縣紀委、監(jiān)委全面貫徹落實中央省市關于信訪舉報工作部署要求，以提升線索處置效率為抓手，深入推進信訪舉報工作。截至目前，全縣紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報137件，已辦結115件，辦結率83.9％。
強化問題線索排查。堅持動態(tài)管理，臺賬清理，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時登記、及時處置。通過“回頭看”發(fā)現(xiàn)問題，展開進一步“大清理”。對群眾反映強烈，損害群眾切身利益的突出問題進行重新梳理；重點清查在日常監(jiān)督、巡察、審計等過程中發(fā)現(xiàn)的涉及扶貧領域侵害群眾利益的信訪舉報問題線索。對已辦結的，尤其是反映扶貧領域違紀問題的信訪舉報件進行再審查、再復核，從事實、定性、處置、反饋等環(huán)節(jié)入手進行分析研究，對清理、排查出來的問題線索進行二次系統(tǒng)性研判，發(fā)現(xiàn)處置不恰當?shù)闹匦聠犹幹贸绦颉?/p>
暢通群眾訴求渠道。建立完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”群眾訴求平臺，廣泛收集群眾身邊的“微腐敗”問題線索。加大對受理群眾信訪事項渠道的宣傳，明確舉報方式和受理范圍，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人員較為集中的地方，公開公布紀檢監(jiān)察信訪舉報的電話、郵箱及地址，多渠道多方式收集侵害群眾利益信訪舉報問題線索。深入開展領導接訪、公開接訪、帶案下訪和重點約訪等“四訪”活動，以反腐敗工作協(xié)調(diào)領導小組為支撐，加大與各成員單位的溝通聯(lián)系，形成工作合力，建立健全信息共享機制和聯(lián)動協(xié)作機制。
嚴格線索處置程序。嚴格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結”對信訪舉報問題線索進行轉(zhuǎn)辦分流。對反映問題明確的，要求30個工作日內(nèi)處置完畢；對反映問題多、雜、難的，集中力量，嚴格執(zhí)行季結制度。對群眾反映強烈的問題實行“掛牌督辦、處置銷號”，做到辦結一個、落實一個、銷號一個。綜合運用信訪舉報問題線索“五類處置方式”，準確把握監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，對問題較小、情節(jié)輕微的，通過約談、誡勉談話等方式進行教育提醒，構成違紀的給予紀律處分，不收斂不收手、頂風違紀甚至出現(xiàn)嚴重腐敗問題且影響惡劣的，一律嚴查快辦。堅持“一案雙查”，對重大腐敗案件，在嚴肅處理當事人的同時，倒查倒追相關單位及領導責任。
做好辦理結果澄清反饋。制定并下發(fā)《嵩明縣紀檢監(jiān)察機關信訪舉報辦理結果澄清反饋工作辦法（試行）》，切實保障信訪舉報人的表達權、知情權、監(jiān)督權，及時消除因信訪舉報事項對被信訪人及單位誣告、誤告、錯告而造成的影響。對署名信訪人，在信訪事項辦結后10個工作日內(nèi)，根據(jù)具體情況采用電復或面復等方式向信訪人回復、反饋信訪事項處置情況；對匿名及假名信訪人，信訪事項辦結后15個工作日內(nèi)，在適當范圍內(nèi)對信訪事項處置情況進行公開；涉及單位的，在信訪事項辦結后7個工作日內(nèi)組織召開相關會議進行公開反饋。（董春俊 李慧超）