今年以來，羅平縣紀(jì)委、監(jiān)委緊緊圍繞監(jiān)察體制改革新要求，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一個關(guān)口，進(jìn)一步拓寬問題線索來源渠道，持續(xù)暢通群眾訴求。1至6月，共接收群眾信訪舉報165件，已辦結(jié)102件。
拓寬舉報渠道。根據(jù)監(jiān)督范圍擴(kuò)大，監(jiān)察對象增加的新形勢，不斷完善“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體的信訪舉報受理體系，方便群眾便捷舉報。制定羅平縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“五級聯(lián)動”實施制度，打造“五級聯(lián)動”工作示范點(diǎn)，將“五級聯(lián)動”工作納入年度考核內(nèi)容，明確錄入要求，加強(qiáng)痕跡管理和檔案建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)范卷宗模式，做到一案一件，一件一檔。
規(guī)范舉報受理。建設(shè)信訪標(biāo)準(zhǔn)化接訪室，規(guī)范接聽用語，為工作人員配備移動電話，確保及時接聽群眾來電。做好來信來訪登記，統(tǒng)一登記造冊，確保舉報線索不遺漏。對應(yīng)錄入要素，如實填寫錄入被舉報人姓名、問題類別、信訪類別、行政級別和署實名情況等信息，確保信訪舉報數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整；建立信訪件轉(zhuǎn)辦臺賬，對每一件群眾來訪來信的交辦時間、單位、辦結(jié)情況等逐項登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，將擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)批示、處理方式、處理結(jié)果等情況逐一錄入信訪管理系統(tǒng)。
抓實督辦反饋。對信訪件每周了解情況，不定時督辦，掌握辦理進(jìn)度，對辦理人提醒督促，確保群眾信訪問題有效落實。堅持“誰負(fù)責(zé)誰辦理、誰辦理誰反饋”原則，重要信訪由主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，每周召開一次信訪分析會，對信訪中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行梳理分析與認(rèn)真研判，適時排查案件線索，并根據(jù)排查量的大小，協(xié)調(diào)組織突擊核實。1至6月共受理署名舉報76件，辦理督辦件17件，同時深入基層組織實施“吸收群眾代表參與調(diào)查信訪案件”1件。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析。每月統(tǒng)計信訪數(shù)據(jù)，每季度分析信訪形勢，半年進(jìn)行總結(jié)分析，從信訪舉報數(shù)量變化、群眾反映的突出問題表現(xiàn)、扶貧領(lǐng)域信訪反映等情況中提煉出有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為案件查辦提供線索。關(guān)注帶有傾向性、苗頭性的問題，從中做到全面情況定期反映、重要問題專題反映、苗頭性問題及時反映、傾向性問題綜合反映，今年以來共編發(fā)有情況、有分析、有觀點(diǎn)的信訪信息5期。（牛英蓮 楊洪）