今年以來，維西縣紀(jì)委、監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè)，抓實信訪舉報受理處置工作，為群眾提供便捷、順暢、安全的信訪舉報監(jiān)督平臺。上半年，共受理群眾信訪舉報24件，初核了結(jié)6件，立案1件，正在辦理17件。
完成12388電話檢舉平臺建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各派駐紀(jì)檢組均安裝配備了信訪舉報電話，且信訪舉報電話號碼均能在“114”平臺查詢到，群眾只需根據(jù)實際情況，按照歸口辦理原則，撥打任意信訪舉報電話，就能向紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)反映問題。
制定了《關(guān)于扎實推進全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)檢舉舉報平臺建設(shè)工作的通知》《關(guān)于扎實推進全縣紀(jì)檢檢察機關(guān)檢舉舉報平臺建設(shè)工作方案》，在縣政府信息公開門戶網(wǎng)站設(shè)置醒目的檢舉舉報窗口，同時在“清廉維西”微信公眾號開通“我要舉報”子菜單，鏈接全省12388檢舉舉報平臺，方便群眾進行信訪舉報。
與此同時，建成并投入使用了功能更加完善，更加貼近群眾需求，更加有利于維護信訪秩序的信訪舉報接待室。在醒目處張貼信訪舉報工作的黨紀(jì)法規(guī)、工作程序，引導(dǎo)上訪人依法依規(guī)、理性上訪。在接待室安裝了監(jiān)控設(shè)備，對接訪全過程進行錄音錄像，客觀真實記錄接訪過程，規(guī)范工作人員行為，保障接訪雙方的合法權(quán)益。
在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照信訪舉報受理范圍，準(zhǔn)確區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪舉報，對業(yè)務(wù)內(nèi)信訪，及時受理、登記，根據(jù)“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，按程序分流至相關(guān)承辦部門進行核查辦理，明確核查時限。通過適時催辦、跟蹤督辦等措施，強化督辦，認(rèn)真審核辦信結(jié)果，提升執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平。按照“誰辦理誰答復(fù)”的原則，堅持在問題調(diào)查結(jié)束后，及時將結(jié)果向反映人予以答復(fù)，著力提升辦信效果，增強群眾的獲得感。（木建梅）