今年以來，官渡區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委主動適應(yīng)監(jiān)察體制改革新形勢新要求，加強(qiáng)信訪舉報工作，規(guī)范工作程序，抓實交辦督辦，切實提升信訪舉報工作質(zhì)效。1至6月，共受理各類信訪舉報256件，同比上升37.6％。其中，上級轉(zhuǎn)辦190件，占74.2％，本級受理66件，占25.8％。檢舉控告類182件，同比上升40％。
提升業(yè)務(wù)能力。堅持問題導(dǎo)向，針對街道紀(jì)工委和派駐紀(jì)檢組在辦理信訪件過程中存在的問題和不足，進(jìn)行“把脈問診、析因解難”，開展“一對一、面對面”培訓(xùn)，不斷提升信訪舉報工作的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化水平。多次組織全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部開展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)就信訪舉報件受理、辦理、辦結(jié)的規(guī)范流程等進(jìn)行授課，進(jìn)一步提升工作能力。
暢通舉報渠道。聚焦主責(zé)主業(yè)，準(zhǔn)確把握信訪受理范圍，積極拓寬信訪舉報渠道，建立“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報渠道。同時通過網(wǎng)站、微信、微博等方式，向群眾公布紀(jì)檢監(jiān)察部門信訪舉報受理渠道、方式、范圍，引導(dǎo)群眾有序、有效舉報。上半年，共受理來信舉報161件，來訪舉報43件，電話舉報5件，網(wǎng)絡(luò)舉報38件，其他方式9件。
規(guī)范工作程序。對信訪舉報件的接收、登記、流轉(zhuǎn)和反饋等全過程嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則及時進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，對于實名舉報、可查性強(qiáng)的問題線索優(yōu)先辦理，對重點(diǎn)信訪舉報件及時交辦。同時，明確要求全區(qū)各街道按統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報“一簿一臺賬”，實現(xiàn)全區(qū)信訪舉報全過程規(guī)范化管理。
加強(qiáng)督辦力度。區(qū)紀(jì)委信訪室每月對委局機(jī)關(guān)、派駐紀(jì)檢組和街道紀(jì)工委信訪舉報件辦理情況進(jìn)行匯總，適時跟進(jìn)調(diào)度，采取催辦、督辦等方式，“定時”提醒，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)掌控，防止丟件、壓件、漏件現(xiàn)象發(fā)生。建立信訪問題分析研判制度，提高形勢分析和研判能力，定期召開專題會議，深入分析問題根源，及時提供解決問題的意見建議，為開展巡察、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、專項督查、作風(fēng)檢查等工作提供精準(zhǔn)靶向。（張桂林 王俊偉）