今年以來，龍陵縣紀委、監(jiān)委不斷增強做好信訪舉報工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，正確履行紀檢監(jiān)察信訪舉報的工作職責(zé)。1至8月，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報71件，其中，本級受理55件，上級轉(zhuǎn)交辦16件。
暢通舉報渠道，加強宣傳引導(dǎo)。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”搭建新媒介檢舉舉報平臺，在門戶網(wǎng)站和“雨城清風(fēng)”微信公眾號設(shè)置醒目的檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報平臺，方便群眾檢舉舉報。實現(xiàn)縣紀委信訪室、10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、16個縣紀委派駐（出）機構(gòu)共計27部專用檢舉舉報電話在“114號碼百事通”的全登記。建成規(guī)范接訪場所11個，其中，縣紀委1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委10個。采取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式，廣泛宣傳信訪舉報部門受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序、舉報人權(quán)利義務(wù)和舉報方法，引導(dǎo)群眾依法、如實、有序、有效舉報。
把準(zhǔn)受理范圍，正確履行職責(zé)。把嚴把實監(jiān)督執(zhí)紀第一道關(guān)口，精準(zhǔn)有序受理信訪舉報，嚴格執(zhí)行《關(guān)于做好新形勢下紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見（試行）》，厘清受理范圍，歸口受理信訪舉報，正確履行紀檢監(jiān)察信訪舉報工作職責(zé)。對反映征地拆遷、勞動保障、涉法涉訴、環(huán)境保護、個人矛盾糾紛等業(yè)務(wù)范圍外問題的，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，把“為什么不受理”“應(yīng)該向哪里反映”講清楚、說明白，爭取群眾的理解和支持，防止簡單粗暴、一推了之。
實行閉環(huán)管理，層層壓實責(zé)任。堅持統(tǒng)一“進口”、規(guī)范“出口”、嚴格“歸口”，該縣紀委制發(fā)了《關(guān)于實行信訪舉報件建賬對賬和轉(zhuǎn)（移）送件處置及承辦情況反饋備案制度的通知》，明確要求“全縣統(tǒng)一建賬，全縣統(tǒng)一對賬，全縣統(tǒng)一反饋處置、辦結(jié)情況”，扎實開展信訪舉報件閉環(huán)式管理工作。各承辦部門按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，對承辦的信訪舉報件力求做到快處、快辦、快查、快結(jié)，從轉(zhuǎn)（移）送單位移送信訪舉報轉(zhuǎn)送件之日算起，1個月內(nèi)反饋信訪舉報件的處置情況，2個月內(nèi)反饋承辦情況。（李轉(zhuǎn)鳳）