今年以來，麗江市聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，創(chuàng)新理念和機制，抓實做好信訪舉報件受理和處理工作，加強信訪舉報監(jiān)督作用，充分發(fā)揮了問題線索“主渠道”和領導決策“情報部”作用。1至10月，全市各級紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報664件（次），較2017年同期增長30.97％。
在信訪舉報受理、辦理、分析上體現(xiàn)全面從嚴。對群眾的舉報，無論反映職級高低、問題大小，都及時受理、認真登記，切實督辦。規(guī)范信訪舉報件辦理方式和辦理流程，嚴格把關信訪舉報件的接收、登記、存儲、流轉(zhuǎn)、辦理環(huán)節(jié)，利用監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)及時錄入辦理，對信訪舉報件統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理，建立臺帳，做到流向清楚；嚴格審批程序，按照規(guī)定報批、處理信訪舉報件。嚴肅工作紀律，堅決杜絕泄密和不按規(guī)矩辦事等情況的發(fā)生。加強對轉(zhuǎn)交辦件辦理情況的跟蹤督查，推動轉(zhuǎn)交辦件得到及時接收、規(guī)范辦理。
助力脫貧攻堅，快查嚴處一批扶貧領域涉嫌違紀問題。制定《麗江市紀檢監(jiān)察機關快查嚴處扶貧領域問題線索暫行辦法》，提升扶貧領域問題線索處置效率。規(guī)范辦理程序，嚴格督查督辦，對反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報實行歸口管理，按照工作規(guī)程錄入系統(tǒng)，建立臺賬，分流轉(zhuǎn)辦，跟蹤督查，推進問題快查嚴處。1至10月，全市受理反映扶貧領域涉嫌違紀問題23件，立案3件，16件失實了結，6件（包括立案2件）正在辦理中。
認真接待群眾來訪，規(guī)范接訪工作程序，積極收集有效線索，對線索明確、問題具體的舉報加強跟蹤督辦。利用脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺，層層壓實責任，將矛盾化解在基層，督促村委會、居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）認真辦理群眾訴求。1至10月，全市脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理錄入問題5827件，辦結5805件，辦結率99.62％，群眾滿意率99.93％。（舒英妹）