“沒想到手機網絡舉報還真的管用，還挺意外的。”近日，有群眾通過12388網絡舉報平臺向滄源縣紀委監委反映了一條問題線索，第二天就接到了縣紀委信訪室工作人員的回訪電話。信訪人在電話中說道：“現在，反映問題太方便了……”
今年以來，滄源縣紀委監委積極適應國家監察體制改革新形勢新任務，在健全優化來信、來訪、來電、網絡舉報平臺的基礎上，依托縣紀委監委微信公眾號“佤山清風”搭建12388網絡舉報平臺，舉報窗口鏈接全省12388網絡舉報網站，并對紀檢監察機關職責、檢舉舉報受理范圍、方法和注意事項等進行詳細介紹，讓群眾足不出戶就能檢舉舉報。并將“廉潔扶貧監督卡”和“臨滄市紀檢監察機關致全市奮戰在脫貧攻堅一線干部群眾的公開信”，直接發放到全縣6578戶建檔立卡貧困戶、2040戶非貧困戶群眾手中，張貼到519個活動場所，群眾可以直接撥打監督卡和公開信上的12388電話或者掃描微信二維碼進行舉報，實現“一卡在手，舉報不愁”，切實打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾反映和舉報問題更加便捷。
對收到的網絡舉報件，信訪室從受理、分流、簽收、反饋、監督、匯總、分析等各個環節進行規范，堅持快收、快閱、快處，堅決防止信訪舉報件積壓擱置的現象，并定期對信訪舉報工作進行分析研判，準確把握信訪舉報的走勢和特點，多角度、多方位歸納總結群眾反映熱點問題，推動問題早發現、早處置、早解決。1至10月，受理網絡信訪舉報33件，占信訪舉報總量70％。
與此同時，切實加大對網絡舉報的宣傳力度，利用電視、網絡、報紙等新媒介發布紀檢監察信訪舉報受理范圍、舉報途徑，讓群眾充分了解掌握網絡平臺信訪舉報方式方法，不斷提升12388舉報網站知曉度，引導群眾了解網絡舉報的優勢，讓群眾“多上網、少跑路”，不斷提升信訪舉報工作辦理質量和效率。
“信訪舉報從‘紙上’到‘網上’，再到現在的‘掌上’，不僅提升了信訪舉報工作效率，也降低了信訪成本，‘指尖上的信訪’推動了監督方式的改變，讓群眾監督呈現出傳遞時間短、信訪成本低、監督力度強的優勢，實現網絡舉報‘觸手可及’，打造人人都是監督員的全民監督新時代。”縣紀委監委信訪室主任說道。（陳松林 徐嶸聲）