今年以來，江川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件的受理登記、交辦轉(zhuǎn)辦、結(jié)果審核三個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。
受理登記規(guī)范化。建立來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”舉報(bào)受理平臺(tái)，推行紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月定期輪流接訪制度，在區(qū)紀(jì)委、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、64個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立舉報(bào)箱，提高群眾信訪舉報(bào)的便捷性。按照工作規(guī)則，將上級(jí)紀(jì)委轉(zhuǎn)交辦件、信訪局等部門的移送件，嚴(yán)格實(shí)行由信訪室統(tǒng)一登記，統(tǒng)一編號(hào)，歸口管理。信訪室專人負(fù)責(zé)登記，專人負(fù)責(zé)錄入，迅速對(duì)所掌握信訪件進(jìn)行信訪臺(tái)賬登記。截至目前，共受理信訪舉報(bào)176件。
轉(zhuǎn)辦交辦時(shí)限化。認(rèn)真落實(shí)“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的線索管理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線索處置動(dòng)態(tài)“清零”。建立相關(guān)臺(tái)賬，對(duì)轉(zhuǎn)交辦和移送信訪件進(jìn)行跟蹤督辦，并采取電話督辦、書面督辦、發(fā)函督辦等方式，督促責(zé)任單位（部門）限時(shí)處置信訪件，并及時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果。定期跟蹤“對(duì)賬”，每月對(duì)下轉(zhuǎn)和移交信件實(shí)行滾動(dòng)式對(duì)賬，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度，確保問題線索如期高效處置。
結(jié)果審核嚴(yán)格化。交辦件實(shí)行“一結(jié)一審”，即辦理結(jié)束后，辦理情況逐一報(bào)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的紀(jì)檢監(jiān)察室、信訪室、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)格審核。轉(zhuǎn)辦件實(shí)行抽查審核制，審核主要看反映問題是否逐一核實(shí)、辦理程序是否合規(guī)、證據(jù)收集是否齊全、處理意見是否妥當(dāng)、回復(fù)情況是否清晰等方面內(nèi)容，實(shí)行對(duì)信訪件“一體化”監(jiān)管，有效把控信訪舉報(bào)辦理結(jié)果質(zhì)量。目前，該區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)辦的72件信訪件已辦結(jié)67件，辦結(jié)率93.1％。（施永芬）