今年以來，牟定縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè)，發(fā)揮信訪舉報在紀(jì)檢監(jiān)察工作中的重要作用，堅持抓基礎(chǔ)、促提升的信訪工作理念，切實抓好信訪舉報工作。1至11月，共受理群眾信訪舉報125件，辦結(jié)116件。
精準(zhǔn)靶向培訓(xùn)，提升辦信能力。監(jiān)察體制改革后，部分劃轉(zhuǎn)人員加入信訪工作隊伍，信訪工作業(yè)務(wù)不熟實際，建立健全信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)制度，采取集中培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等方式，對全縣7鄉(xiāng)鎮(zhèn)和20個派駐紀(jì)檢監(jiān)察組信訪舉報聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，共開展集中培訓(xùn)3期，邀請州紀(jì)委信訪工作業(yè)務(wù)骨干專題講授信訪業(yè)務(wù)知識1期，7名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部、18名新進(jìn)紀(jì)委人員輪流到縣紀(jì)委信訪室跟班學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、跟班鍛煉，全面提升信訪工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
優(yōu)化信訪渠道，著力發(fā)現(xiàn)問題。用好用活“傳統(tǒng)＋新媒介”信訪舉報途徑，優(yōu)化提升信、訪、電、微、網(wǎng)“五位一體”檢舉舉報平臺功能，在全縣20個紀(jì)檢監(jiān)察組、7鄉(xiāng)鎮(zhèn)、89個村（社區(qū)）分別設(shè)置信訪舉報箱，將縣鄉(xiāng)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組舉報電話在“114號碼百事通”進(jìn)行登記，升級改版牟定縣紀(jì)委監(jiān)察委網(wǎng)站和“清風(fēng)牟定”微信公眾號，設(shè)置醒目的檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)檢舉平臺，落實專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站和微信公眾號的運行管理和信訪件的接收處理，通過優(yōu)化信訪舉報渠道，全方位發(fā)現(xiàn)問題線索。
注重宣傳引導(dǎo)，規(guī)范信訪秩序。利用牟定縣紀(jì)委監(jiān)察委網(wǎng)站和“清風(fēng)牟定”微信公眾號向全縣廣大干部群眾發(fā)布紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報范圍、舉報方式等相關(guān)信息，制作《信訪舉報宣傳手冊》和信訪舉報流程圖，發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)），在縣紀(jì)委辦公區(qū)墻壁制作信訪舉報知識宣傳展板和圖幅，廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報受理范圍、工作程序、職責(zé)權(quán)限及6類監(jiān)察對象，讓群眾進(jìn)一步知悉紀(jì)檢監(jiān)察舉報范圍，引導(dǎo)上訪群眾依法有序逐級信訪，維護(hù)自身合法權(quán)益，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，自覺維護(hù)信訪工作秩序。
強(qiáng)化跟蹤督辦，推動責(zé)任落實。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，嚴(yán)格信訪辦理時限和程序，建立信訪交辦件管理臺賬，定期不定期進(jìn)行對賬、跟蹤辦理情況，制定信訪舉報件辦理和問題線索處置預(yù)警機(jī)制，根據(jù)信訪舉報對賬臺賬和辦理工作臺賬，動態(tài)掌握處置方式和辦理結(jié)果，加大督辦、催辦力度，防止久拖不辦、壓案不辦和線索流失。今年以來，對未按規(guī)定時限和要求完成信訪件辦理的1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委發(fā)出預(yù)警通知，1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記因辦理信訪件不力受到誡勉談話。（夏紹梅）