今年以來，永平縣紀(jì)委監(jiān)委始終把信訪舉報(bào)工作作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞“抓住主線、突出重點(diǎn)、履行職能、突破創(chuàng)新”思路，想方設(shè)法拿出硬措施，著力壓實(shí)信訪工作責(zé)任，不斷提高信訪工作水平。截至目前，共受理信訪舉報(bào)55件次，同比下降31％。
宣傳教育并重，暢通渠道。通過網(wǎng)絡(luò)電視、固定宣傳欄、宣傳板報(bào)、“永平清風(fēng)”微信公眾號、舉報(bào)箱等向社會公開舉報(bào)信箱、電子郵箱，并在網(wǎng)站上設(shè)置“網(wǎng)上舉報(bào)通道”，不斷暢通群眾訴求渠道。積極排查化解信訪矛盾，穩(wěn)妥做好暖心穩(wěn)心工作，將信訪問題解決在基層，信訪人員堅(jiān)持“接訪＋教育”原則，把對群眾的思想教育貫穿于信訪接待工作始終，達(dá)到接訪一起，教育一次群眾的目的。
督促反饋并舉，提高水平。縣紀(jì)委信訪室按初信初訪、重復(fù)信訪、信訪積案三種類別，對群眾來信來訪件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，定期向紀(jì)委常委會匯報(bào)，及時(shí)處理。縣紀(jì)委監(jiān)委對信訪案件全程督查督辦，對下級紀(jì)委辦件過程中遇到復(fù)雜疑難問題，找到問題癥結(jié)及解決辦法，推動(dòng)信訪舉報(bào)問題解決，對不能按期了結(jié)的，要求及時(shí)說明情況，拿出解決措施和期限，對連續(xù)三次出現(xiàn)不能按期了結(jié)的，及時(shí)提醒，必要時(shí)對承辦室組、單位進(jìn)行通報(bào)，要求限時(shí)辦結(jié)，不斷提高縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)件辦理水平和辦結(jié)率。建立信訪工作督辦機(jī)制，對于已到辦結(jié)期限但尚未辦結(jié)的信訪件，采取電話督辦、現(xiàn)場督辦等方式，督促承辦部門盡快辦理，對于督辦后仍未及時(shí)辦結(jié)的，進(jìn)行通報(bào)并啟動(dòng)問責(zé)程序，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，確保“事事有結(jié)果，件件有著落”，不斷提高信訪舉報(bào)群眾參與度、滿意度。
深挖細(xì)查并行，提升質(zhì)量。全面清理各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理舉報(bào)件，對來信來訪反映的問題詳細(xì)排查，認(rèn)真篩選，及時(shí)挖掘線索，對有關(guān)問題線索及時(shí)介入審查，對省州交辦轉(zhuǎn)辦或督辦的、影響較為惡劣的案件，欺上瞞下、作風(fēng)漂浮、欺騙群眾、做假賬、報(bào)假數(shù)、假扶貧的典型案件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委已經(jīng)了結(jié)但信訪舉報(bào)依然不斷甚至發(fā)生群體上訪的3類重點(diǎn)問題直查快辦、嚴(yán)查嚴(yán)處。（楊紅艷 楊源）