今年以來,臨滄市紀委市監委聚焦中心任務,進一步拓寬信訪舉報渠道、延伸受理觸角、壓實辦信責任,信訪舉報工作成效顯著。1至3月,受理信訪舉報203件。
拓寬渠道,及時反饋結果。發揮紀委監委合署辦公優勢,深入開展掃黑除惡、廉潔扶貧、作風建設等專項整治行動,依托來電、來信、來訪、網絡、微信等方式暢通群眾訴求,做到件件有著落,事事有回音;建立常態化信訪件辦理反饋機制,堅持實名反饋制度,切實保障實名舉報人合法權利。
主動下沉,延伸受理觸角。全市紀委監委變群眾上訪為干部下訪,紀檢監察干部主動下到基層,將信訪舉報觸角延伸到群眾家門口,面對面傾聽群眾呼聲,及時排查解決群眾反映的熱點難點問題,為群眾反映問題提供便利,鼓勵群眾實名舉報。截至目前,面對面受理群眾信訪舉報37件,群眾實名舉報62件。
全程追蹤,壓實辦信責任。把信訪舉報工作納入重要議事日程,堅持有訪必核、快速查清,對信訪舉報件的辦理過程進行全程追蹤,實時掌握信訪舉報件辦理進度、過程及結果。重點信訪舉報件采用電話詢問、上報材料、協助辦理等方式,進行督查督辦,壓緊壓實辦信責任,防止壓信不辦不報、反饋不力等問題,確保問題查清、處理到位、按時辦結、群眾滿意。(趙國成 陳偉孝)