近年來,晉寧區積極探索區、鄉、村三級脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”辦理群眾訴求工作新途徑,充分發揮鄉、村兩級工作人員解決群眾訴求的主觀能動性,確保群眾訴求“最后一公里”渠道暢通,切實為困難群眾排憂解難。
夯實基礎抓落實。在解決基層群眾訴求過程中,區紀委、監委堅持“一級抓一級,層層抓落實”原則,重點突出業務指導和培訓,堅持每日抽查評比,定期通報制度。脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺開通以來,共培訓業務人員380余名,共抽查全區145個群眾訴求中心(工作站)錄入群眾訴求800件次,對錄入不規范或不完善的訴求400余件進行整改,整改率達100%。
形成制度成常態。把脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”解決群眾訴求工作納入區黨風廉政考核內容,全區8個鄉(鎮、街道)紀(工)委按照“屬地管理”的原則,把“五級聯動”工作納入紀檢監察工作議事日程,突出專人負責,加大對網絡平臺的監督。要求全區8個鄉(鎮、街道)把“五級聯動”工作形成常態,堅持每月會議制度,每月定期召開村(社區)監督委員會主任會議,對上月開展的“五級聯動”工作進行總結講評,對辦理群眾訴求不及時、不認真和錄入群眾訴求不規范的村(社區)進行通報批評和末位表態制度。
突出指導抓質量。為解決錄入信息單一,解決群眾訴求不及時、能力不強的問題,區紀委、監委和各鄉鎮通過組織相關人員培訓、月通報、現場指導、相互交流等方式,堅持從數量型向質量型轉變,大大提升了解決群眾訴求的能力和水平。脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺開通以來,全區脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺共受理錄入群眾訴求1489件,辦結1488件,辦結率99.93%;滿意1476件,滿意率99.13%。(唐先世)