水富縣紀委監委根據《紀檢監察信訪舉報工作規范及法規匯編》,按照信訪舉報問題線索“日清、周轉、月報、季結”工作制度,根據“分級負責、歸口管理,片區協作、交叉辦案”的原則,堅持“三個100%”程序,分流辦理信訪舉報問題線索。
信訪錄入100%,即訪即錄。定期對信訪系統建成運行以來信訪信息錄入情況進行“回頭看”,消除漏登、誤登、錯登等問題,集中補齊應錄未錄的信訪信息。接訪過程中提問、記錄、思考、分析同步進行,并按照不同的分類第一時間錄入系統。今年以來,共受理錄入信訪舉報問題線索10件次(不含上級轉辦10件次)。
領導批閱100%,即報即審。信訪室對所有錄入信訪系統的信訪舉報問題認真研究,分類逐一提出擬辦意見,第一時間報分管領導審核把關后提請主要領導批示,并根據批示意見及時分類辦理。
信訪分流100%,即批即處。信訪舉報問題線索經主要領導批示后,嚴格按處置程序及時分流處置,做好分流臺賬,一信一簽收,確保信訪舉報件“件件有落實,事事有回音”。(周煥蓮)