玉溪市紀委、監委主動適應監察體制改革要求,嚴把三個關口,推進信訪辦理規范化管理。
嚴把信息錄入關,提高數據質量。堅持多個渠道一個入口受理,所有信訪舉報按“一信一碼”進入信訪系統,為每一個信訪件賦予單獨的“身份證號”。同時,加強信訪件的研究、分析、篩選、甄別,準確摘要錄入,并將原信、領導批示掃描上傳系統,確保每一個信訪件的所有信息完整錄入系統,每一個信訪件的辦理流程可查可控。通過系統設置辦信人員查閱辦理權限,承辦人員聯系區域輪換和辦信人員回避工作機制,把信訪崗位廉政風險降到最低。
嚴把信訪流轉關,規范辦理程序。規范信訪舉報審批程序,細化重復件、業務范圍外的判定標準和處置方式。堅持呈批制度,逐級負責,層層把關,信訪分流準確及時,信件流轉全程留痕。實行信訪舉報分類管理、單獨建賬、重點督辦、全程跟蹤,建立上級轉辦件、領導批示件、扶貧領域、涉黑涉惡、重點信訪人員五個電子臺賬,進行重點跟蹤督辦,做到信訪舉報“一賬清”。
嚴把結果反饋關,完善信訪數據。依托信訪信息系統建立中央紀委、省紀委轉辦件和市、縣紀委自收件四個對賬表和臺賬表。依據信訪“身份證號”全程跟蹤,實現信訪流轉閉環管理。通過半月對賬辦理情況,每月匯總辦理結果,動態更新信訪數據。(尹煜芳)