“‘體驗(yàn)式監(jiān)督’，就是組織紀(jì)檢監(jiān)察干部或者相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員，通過(guò)親臨體驗(yàn)的方式進(jìn)行近距離、可視化、可感知的監(jiān)督，以紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)行政服務(wù)、行政審批、行政執(zhí)法等領(lǐng)域和行業(yè)的改革創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)各行業(yè)人員廉潔從政從業(yè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)群眾的能力和水平，維護(hù)群眾切身利益。”云縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
近日，云縣紀(jì)委監(jiān)委成立工作組，選取行政審批行業(yè)、系統(tǒng)和窗口部門，涉及群眾切身利益、具有專業(yè)性、天然壟斷性的行業(yè)，開展“體驗(yàn)式監(jiān)督”試點(diǎn)工作。各工作組成員在工作開展前就相關(guān)行業(yè)所涉及的政策和法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，預(yù)測(cè)可能存在的問題及其表現(xiàn)形式，向組織人事、巡察等部門（單位）了解相關(guān)行業(yè)事項(xiàng)，結(jié)合平時(shí)工作掌握的情況，采取“暗訪式體驗(yàn)監(jiān)督”“座談式體驗(yàn)監(jiān)督”“嵌入式體驗(yàn)監(jiān)督”等方式，履行紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督第一職責(zé)。
從目前開展“體驗(yàn)式監(jiān)督”情況來(lái)看，發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾個(gè)方面：內(nèi)部管理有漏洞。如工作人員紀(jì)律作風(fēng)意識(shí)不強(qiáng)，外出報(bào)備制度不健全；業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升。如業(yè)務(wù)不熟練，服務(wù)效率不高，對(duì)客戶提出的問題不能全面、準(zhǔn)確解答；硬件設(shè)施不完善。如因場(chǎng)地限制，導(dǎo)致部分許可事項(xiàng)無(wú)法授權(quán)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，水、電、氣等業(yè)務(wù)量較大的公共服務(wù)事項(xiàng)不能進(jìn)駐辦理；技術(shù)保障有差距。如系統(tǒng)運(yùn)行存在功能不足、運(yùn)行不穩(wěn)定的情況。
此外，各工作組將繼續(xù)開展“體驗(yàn)式監(jiān)督”，對(duì)已發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理，開列整改清單，實(shí)行銷號(hào)管理，督促相關(guān)部門落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真整改問題。
“工作組以民生領(lǐng)域和窗口行業(yè)為重點(diǎn)實(shí)施體驗(yàn)式監(jiān)督，讓群眾切實(shí)感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊，事情有人管、利益有人護(hù)，以監(jiān)督執(zhí)紀(jì)監(jiān)察工作的實(shí)際成效體現(xiàn)監(jiān)察全覆蓋的改革效能，用監(jiān)督調(diào)查處置的具體措施捍衛(wèi)廣大人民群眾的根本利益。”縣紀(jì)委監(jiān)委第一紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)人表示。（蘇有琴）