今年以來，云縣紀委監委以民生領域和窗口行業為重點，積極探索開展“體驗式”監督，著力提升監督質量和效率。截至目前，共發現各類問題86個，向有關單位和部門移交整改問題82個，立案審查2件3人，處理44人。
強化組織領導，層層壓實責任。制定《云縣紀委監委開展“體驗式”監督試點工作方案》，明確開展“體驗式”監督的主要任務、監督重點、體驗方式、工作要求等事項。成立由主要領導牽頭、分管領導主抓、業務骨干參與的工作專班27個，采取暗訪式、座談式、嵌入式、辦事式等方式開展“體驗式”監督。同時，強化對工作專班的督促和指導，建立工作周報制度，確保全縣“體驗式”監督工作高質量推進。
聚焦民生福祉，緊盯群眾痛點。以維護好群眾的利益為出發點，選取縣政務服務管理局、縣自然資源局、縣公安局、縣民政局、縣發改局等25個聯系群眾最廣泛、服務群眾最直接、關乎黨委政府形象的行業、部門作為監督重點。同時，對脫貧攻堅掛鉤鄉、村的便民服務政策落實情況開展“嵌入式”體驗監督，打通行業部門服務群眾的“最后一公里”。
堅持問題導向，找準整肅重點。采取不發通知、不打招呼、不聽匯報、不亮身份，直接深入部門、服務窗口開展“體驗式”監督，查看各類便民政策是否落實到位、辦事流程是否優化、服務質量有無改進、群眾是否滿意等情況，通過“體驗式”監督，及時發現干部紀律作風、行業管理服務、“放管服”改革、營商環境營造等方面的問題。
列出問題清單，明確整改方向。對監督中發現的問題進行系統梳理研判，形成“體驗式”情況報告，梳理權力運行關鍵點、內部管理薄弱點、問題易發風險點，查找存在的行業警惕性規則和監督短板等內容，分別提出分類處置問題線索、取締非法“潛規則”、整改改造工作慣例、堵塞制度漏洞、消除管理盲區、實施流程再造提升服務效能等六種類型的處理意見。通過紀律檢查建議、監察建議等方式，督促有關單位、部門切實履行主體責任和監督責任，健全相關管理制度。
抓實“回頭看”，做好“后半篇文章”。開展“體驗式”監督中緊盯問題不放松，把問題整改作為實施“體驗式”監督的終極目標，對整改責任單位列出明確的整改期限和措施，實施清單化管理，逐件銷號，一時難以實現全面整改的，要求作出情況說明。并定期開展“回頭看”，以“建賬、對賬、銷賬”的方式，確保意見整改落到實處，努力營造風清氣正的社會氛圍和辦事環境，確保黨中央、省委、市委、縣委的決策部署在各行各業不折不扣落地見效。（段文艷 查中勇）