近期，各地紀委監委把整治群眾反映強烈的腐敗和作風問題放在突出位置，重心下沉、力量下移，深入基層解決群眾的煩心事、操心事，深挖徹查侵害群眾利益的問題線索，認真排查調查、及時推動解決。
巡察發現線索 民政所違規向群眾收取“照相費”問題被查處
云南省石屏縣把糾正群眾身邊的腐敗和作風問題作為巡察的重要內容，進村入戶開展一線走訪，廣泛收集群眾意見，力求精準發現問題。
“您好，我們是縣委巡察組的，請問您有什么問題要和我們反映嗎？”一天，正在村里走訪的石屏縣委第五巡察組組長黎正和看到一位村民滿臉怒色地走來。
“我想反映一下，我們鎮里的民政所在辦理低保登記和老齡證時向我們收費，照相20塊、復印1塊。”村民不滿地說。
辦理低保登記和老齡證還要收取照相費？在對問題進行初步了解后，巡察組一行人立刻趕到村民反映的鎮民政所進一步了解情況。
“我們也是按照領導要求做事的，具體的情況還請你們去樓上辦公室找我們領導了解。”辦理業務的工作人員說。
當巡察組來到民政所負責人解某的辦公室了解情況時，發現解某正在違規收取照相費。
“你們收取照相費、復印費，有依據嗎？收到的錢是如何管理、使用的？”
“這個，紙張耗材也是要錢的嘛，也算是個慣例吧。”面對巡察組的詢問，解某支支吾吾地辯解。
“沒有依據就是違規收費，這是損害低保戶和殘疾戶利益的行為！”巡察組當面指出。
隨后，巡察組召開組務會進行研究，決定對相關問題進行深入調查，在掌握了一系列問題線索后，巡察組將此問題移送至石屏縣紀委監委。
縣紀委監委收到該線索后立即展開調查。經查，解某自2016年以來，在辦理殘疾證、低保證和老年證的過程中，私自決定對辦證對象收取每人20元的照相費及每張1元的復印費，合計2354元，收取的費用由其安排工作人員以現金形式私自保管。解某受到黨內警告處分，并被撤銷所長職務。
“解某違規收取的照相費、復印費數目雖然不大，但群眾利益無小事，決不能任蠅貪蟻腐泛濫。今后，我們要繼續強化巡察震懾效應，發現并推動解決群眾身邊腐敗問題和不正之風問題。”縣委巡察辦有關負責人說。
專項工作組進駐鄉鎮 為農戶要回100元“制圖費”
浙江省磐安縣紀委監委成立工作組集中進駐鄉鎮，利劍直指群眾身邊的微權力、微腐敗，緊盯干部吃拿卡要、盤剝克扣、私分濫發、揮霍浪費等問題。
今年4月，磐安縣紀委監委開啟新一輪整治群眾身邊“微腐敗”專項行動，成立工作組進駐該縣尚湖鎮。工作組剛進駐，就收到了一封反映九和鄉政府規劃員、水管員胡正剛在尚湖鎮為他人屋基定樁放樣的舉報件。工作組馬上對這一線索進行核實，了解到根據相關規定這一行為不構成違紀。
工作組人員并沒有就此放棄，兵分兩路來到胡正剛就職的九河鄉，一路走訪群眾，另一路查閱檔案資料，了解近幾年該鄉新農村建設、農民建房等情況。
“胡規劃員參加了中坑等村的工程測量和設計，收過錢。”“我們村老村改造批屋基時，他幫我們畫過一份圖紙，100元一份”……在與農戶交流中得到的有關100元一份圖紙的信息引起了工作組的注意。
原來，農村村民屋基審批過程中，需要一份屋基審批圖，按照規定，該審批圖由鄉政府負責規劃工作的人員免費提供。
這樣侵害群眾利益行為一定要查清楚、查到底、查出結果。工作組爭分奪秒地查找外圍證據，在此期間，胡正剛主動向磐安縣紀委監委投案自首。
據調查，九和鄉聯橋村開始實施舊村改造時，聯橋村向鄉里上報了屋基審批資料，申請辦理屋基審批。胡正剛負責資料先行審核，發現該村上報的資料缺少屋基審批圖。
起了貪念的胡正剛沒有按規定免費提供屋基審批圖，而是向時任聯橋村黨支部書記老胡和村主任老王提出，自己可以幫忙繪制屋基審批圖，但要按每戶100元收費。雖然覺得不太對勁，但想到村里舊村改造和建房農戶的規劃審批都需要胡正剛審核簽字，老胡和老王同意了胡正剛的要求。此后，胡正剛以同樣方式，相繼向毛竹溪、宿坑、登溪、南坑等村收取“制圖費”共計4萬元。
磐安縣紀委監委給予胡正剛開除黨籍處分，涉嫌犯罪問題移送司法機關。查處該問題后，磐安縣相關鄉鎮（街道）、部門就農村屋基審批過程中的不作為、亂作為、亂收費等問題開展自查，縣國土資源和規劃局就規劃員廉潔從業開展專題廉政教育。
自磐安縣成立整治群眾身邊“微腐敗”專項行動工作組進駐各鄉鎮以來，已查處違紀違法人員202名，其中移送司法機關處理55人。
“牽涉群眾利益的事情，我們事事都要較真。要把群眾反映突出的難事辦順心，把事關群眾生產生活的小事做精細，把影響群眾長遠發展的大事干實在。” 磐安縣紀委監委有關負責人說。
開展現場監督檢查 一年辦不下來退休證的問題被解決
“我都來了六七趟了，每次都說沒證，到底啥時候能辦上啊？”今年3月，黑龍江省伊春市委深化作風整頓監督小組在原五營區（目前已并入豐林縣）人社局監督檢查中聽到這樣一句“牢騷”。
說者無心，聽者有意，監督組意識到，“牢騷”的背后，很可能存在推諉扯皮、漠視群眾利益等問題。
工作人員上前詢問，大娘的情緒有些激動：“我退休都快一年了，退休證一直辦不下來，每次都告訴我沒有證辦不了。沒有退休證，公積金取不出來，醫保也用不了，耽誤老多事了。”
督察組將收集到的問題線索報告市紀委黨風政風監督室，并按照干部管理權限交由區紀委監委處理。區紀委監委成立了調查組，在初步調查核實后約談了區人社局科員張某。
起初，張某仍然用“市人社局給的空證不夠”這一理由搪塞，但當調查組拿出了市人社局向各區發放退休證的記錄憑證時，張某終于道出了實情：“我說謊了，退休人員沒有及時拿到退休證，不是因為人社局沒給空證制發不了，而是由于我工作失職導致的。”
從2018年起，在張某負責對退休人員申請退休證進行登記和發放過程中，共有251人向區人社局申請辦理退休證。但張某只對27人的信息進行了完整填錄，其余224人的信息只填錄了姓名和身份證號碼，信息錄入不完整導致退休證無法通過審核。張某也沒有留下申請人的聯系方式，無法通知申請人補充信息。手里辦不了的證越壓越多，當申請人前來詢問辦理事宜時，張某就以“沒有證”為借口推諉。
區紀委監委給予張某政務警告處分，在全區范圍內進行了通報。同時，區紀委監委向區人社局發送了監察建議書，要求區人社局全面整頓機關干部作風，加強對履職行為的監督管理。
“基層干部直面群眾、服務群眾，發現漠視侵害群眾利益的問題，如果不嚴肅查處，就會直接影響群眾的獲得感、幸福感、安全感。”伊春市紀委副書記、監委副主任麻昌義表示，必須對漠視群眾利益的問題發現一起、查處一起。（鮑爽）