2018年，盈江縣紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)新形勢(shì)，不斷創(chuàng)新方式方法，有效提升信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效，切實(shí)發(fā)揮好信訪舉報(bào)“第一道關(guān)口”作用。1至12月份，該縣共受理信訪舉報(bào)66件，其中檢舉控告類51件。
著力健全信訪舉報(bào)受理體系。在暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四大平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)辟微信舉報(bào)平臺(tái)，形成“五位一體”信訪舉報(bào)受理網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)將信訪舉報(bào)的“大路”延伸到每個(gè)群眾身邊。同時(shí)，做到來(lái)信專人看、來(lái)訪專人接、電話專人聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦，為群眾反映問(wèn)題提供便利。抓住線索主要特征，對(duì)收到的問(wèn)題線索迅速登記。緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)人員，第一時(shí)間受理、處理涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡等方面的信訪舉報(bào)。2018年受理來(lái)信12件；來(lái)訪19件；來(lái)電8件；網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)26件；其他1件。
按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則分流處理，做到信訪件“零暫存”。對(duì)所有群眾來(lái)信來(lái)訪和電話舉報(bào)進(jìn)行分析研判，業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)件，有效引導(dǎo)信訪人到相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門反映情況。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)容信訪舉報(bào)件進(jìn)行篩選排查，區(qū)分人員職級(jí)及檢舉控告類違紀(jì)涉法情況，為執(zhí)紀(jì)審查和監(jiān)察調(diào)查提供精準(zhǔn)服務(wù)。2018年在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的51件檢舉控告類信訪舉報(bào)中，涉及違紀(jì)問(wèn)題（同一問(wèn)題線索涉及多個(gè)違紀(jì)問(wèn)題的多次計(jì)算）43個(gè)，其中違反群眾紀(jì)律的行為較多共27個(gè)。
加強(qiáng)規(guī)范性管理，對(duì)收到的信訪舉報(bào)件均建立臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期銷號(hào)，確保事事有回音，件件有結(jié)果。同時(shí)在辦理過(guò)程通過(guò)電話督促、實(shí)地指導(dǎo)、聽(tīng)取匯報(bào)等方式進(jìn)行督辦。對(duì)臨近辦理時(shí)限的信訪舉報(bào)件，采取電話等方式，逐件催辦。對(duì)問(wèn)題沒(méi)查清、處理不到位的退回逐一整改。同時(shí)，針對(duì)基層人員力量有限、本地辦案阻力大或其他原因不能及時(shí)查辦的信訪件，采取督辦與協(xié)辦相結(jié)合的方式，主動(dòng)深入基層會(huì)同有關(guān)部門一起調(diào)查處理，有效化解矛盾，及時(shí)辦結(jié)信訪件。（魯國(guó)龍）