2018年，永平縣紀委監委積極搭建“五級聯動”監督平臺“綠色通道”，實現縣、鄉、村三級信息聯動、辦理聯動，“五級聯動”監督平臺作為“主渠道”“晴雨表”“情報部”的功能持續彰顯。2018年，“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求8912件，辦結8909件，辦結率99.97％。
強宣傳重培訓，拓渠道補短板。針對“五級聯動”監督平臺職能作用群眾認識度低、參與度低的實際，在日常工作中，采取發放宣傳資料、發布相關信息、走街串戶宣傳等多種方式，不斷提高群眾對“五級聯動”監督平臺的認知度和參與度。針對信息員文化水平參差不齊、信息錄入件過少、錄入不及時、內容不全面等問題，采取集中培訓、實地“一對一”指導培訓、時時解答咨詢相結合的方式，對全縣信息錄入員平臺操作使用、錄入范圍、內容、辦理時限、問題處置等方面知識進行培訓，并對日常錄入工作中遇到的問題逐一進行講解和糾正，不斷提高信息數據錄入質量，進而達到提升“五級聯動”工作質量和效果的目的。
強督查重落實，嚴管理求實效。結合工作實際，采取專項督查、不定期抽查相結合的方式對全縣7個鄉鎮75個村（社區）“五級聯動”監督平臺使用情況進行監督檢查，對督查中發現的信息錄入不全、填寫不規范等問題及時指出并要求整改。縣紀委監委信訪室安排專人負責每天登陸掌握“五級聯動”監督工作動態，及時了解掌握全縣監督執紀平臺的使用及數據錄入、更新情況，對存在的問題與鄉鎮數據錄入人員及時聯系對接，防止因未及時辦理或超期未辦結群眾訴求而引發的重復訪等問題出現。縣紀委監委和各鄉鎮紀委加強對各鄉鎮“五級聯動”工作的受理、辦理、監督、反饋等工作環節的分析研判，對涉及脫貧攻堅、農村“三資”管理等重點問題，進行專項受理、重點督辦、優先交辦、快查快結，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
強責任重追究，層層傳導壓力。縣紀委定期匯總全縣錄入情況，對錄入信息實行月通報制度，對錄入不規范的鄉鎮進行通報，并要求逐條進行整改，確保信息錄入要素齊全，問題摘要準確完整，處理意見切實可行，處理結果群眾滿意。對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、導致重復舉報或越級上訪、信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關人員的責任。（楊紅艷 楊源）