魯?shù)榭h紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)監(jiān)察體制改革新要求，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，著力規(guī)范信訪舉報(bào)辦理流程，定期研判、限時(shí)辦理、嚴(yán)肅督辦，切實(shí)提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效。2018年，共受理信訪舉報(bào)177件。其中，上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦124件，中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦30件，同比上升58.3％；省紀(jì)委轉(zhuǎn)辦39件，同比下降46.6％；市紀(jì)委轉(zhuǎn)交辦55件，同比下降1.8％；本級(jí)受理53件，同比上升55.9％。
公開透明，打造陽(yáng)光信訪。通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等公開紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作職責(zé)、受理范圍、工作程序、工作原則，構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”的信訪舉報(bào)平臺(tái)，引導(dǎo)群眾依法依紀(jì)依規(guī)有序信訪。在辦公樓醒目處設(shè)立公示欄，對(duì)恢復(fù)重建、精準(zhǔn)扶貧、惠農(nóng)惠民等需要公開的政策內(nèi)容向群眾公開，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保障。
細(xì)致研判，突出規(guī)范受理。針對(duì)群眾反應(yīng)的信訪舉報(bào)問題，認(rèn)真分析、細(xì)致研判，業(yè)務(wù)范圍外的，耐心勸解，疏通情緒，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門反映；業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，積極收集有效線索充分挖掘問題素材，逐一分析排查，對(duì)排查出的問題進(jìn)行任務(wù)分解，明確具體承辦部門、責(zé)任單位、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，加快問題線索處置。定期對(duì)信訪舉報(bào)總體數(shù)量、舉報(bào)方式、問題類型等方面進(jìn)行梳理匯總，提出有針對(duì)性的建議，發(fā)揮信訪舉報(bào)的“晴雨表”作用。
嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化督查督辦。建立健全縣紀(jì)檢機(jī)關(guān)、組織部門、檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)等機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)信訪舉報(bào)線索不重視、舉報(bào)制度不落實(shí)、督查督辦走形式和信訪舉報(bào)辦理拖、推、慢等突出問題，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、點(diǎn)名通報(bào)一起，絕不姑息遷就。同時(shí)，對(duì)下轉(zhuǎn)信訪件中屬實(shí)名舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行檢查抽查，對(duì)未查清的問題、未及時(shí)答復(fù)舉報(bào)人的或超期未辦結(jié)等情況進(jìn)行專項(xiàng)督辦，并就相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)不手軟。（鐵媛）