2018年，雙江縣紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)監(jiān)察體制改革后紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)、新要求，突出工作重點(diǎn)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，暢通群眾訴求渠道，進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)受理和辦理機(jī)制，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。全年縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)34件，同比上升325％。
全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)構(gòu)建起“信、訪、電、網(wǎng)、微”五位一體的群眾信訪舉報(bào)渠道，做到來(lái)信專人看、來(lái)訪專人接、電話專人聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)和微信舉報(bào)專人辦；做好每月15日領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作，實(shí)現(xiàn)12388舉報(bào)電話升級(jí)和“114號(hào)碼百事通”全登記，方便群眾信訪舉報(bào)。
縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真履行信訪舉報(bào)部門(mén)的職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任，始終堅(jiān)持縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及派駐機(jī)構(gòu)多級(jí)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)深入基層接訪，全面引入群眾參與監(jiān)督的工作機(jī)制，變“等線索”為“找線索”，變紀(jì)委“端盤(pán)”為群眾“點(diǎn)菜”。加大對(duì)農(nóng)村信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦件辦理情況的跟蹤督查力度，通過(guò)查處一批侵害群眾利益的違紀(jì)涉法問(wèn)題，切實(shí)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。
同時(shí)，利用網(wǎng)站、微信等宣傳媒介，采取群眾看得懂、聽(tīng)得進(jìn)、易理解的方式廣泛宣傳，引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效實(shí)名進(jìn)行信訪舉報(bào)。用法治的思維接訪、辦訪，對(duì)于業(yè)務(wù)范圍的檢舉控告受理及時(shí)，辦理到位，業(yè)務(wù)范圍外利益引導(dǎo)好、宣傳好，切實(shí)發(fā)揮信訪“哨兵”作用，快查快辦，真正為群眾解決發(fā)生在身邊的腐敗問(wèn)題。
此外，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以人民為中心的理念，對(duì)信訪舉報(bào)及時(shí)受理，加大交辦督辦力度，特別是對(duì)于實(shí)名舉報(bào)件，按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復(fù)”的原則，承辦單位不僅要向?qū)嵜e報(bào)人反饋辦理結(jié)果，還需將辦理信息告知縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)部門(mén)，并定期跟進(jìn)推動(dòng)，限期督辦落實(shí)，督促相關(guān)責(zé)任單位對(duì)信訪舉報(bào)件及時(shí)辦理，切實(shí)做到件件有著落、事事有回音。（鄭秋韻）