2018年以來，彝良縣紀委監委聚焦主責主業，積極創新信訪工作方式方法，不斷提升信訪舉報件辦理質效。2018年共受理群眾信訪舉報489件（次），比上一年的316件（次）增加173件（次），同比上升54.75％。
多措并舉，廣收問題線索。完善來信、來訪、網絡舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”的信訪舉報網絡；加強與公安、檢察院、法院、審計等重點部門的聯系，建立健全問題線索移交機制，形成反腐敗工作合力，多渠道收集問題線索；充分發揮暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺作用，及時受理解決群眾訴求，從群眾信訪件中查找問題線索，積極發揮信訪主渠道的作用。
嚴把關口，規范辦理程序。把好信訪舉報受理的“第一道關口”，依法依規準確把握信訪舉報受理范圍，對業務范圍內的信訪件，及時報告分管、主管領導審批，按時、按程序移送交辦，對反映業務范圍外問題的，耐心做好解釋疏導工作。按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，認真接收辦理來信、來電、網絡等各種渠道受理的信訪件，做好臺帳登記，嚴格錄入信息管理系統。做好建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬和受理、辦理、答復全程痕跡化管理。
強化監督，提升信訪質效。對掃黑除惡、扶貧領域的“四風”問題等群眾反映突出的問題，梳理苗頭性、傾向性問題，作出專題分析，準確把握信訪舉報態勢、特點和動向，做到“情況明、數字準、責任清”。運用提醒、催辦、抽查、定期通報等多種方法，強化信訪舉報件受理、處理全過程監管，加大信訪件辦理質量和結果的審核力度，對辦理力度不夠、進度緩慢的直接約談相關負責人，對責任不落實、頂著不辦、壓著不查，徇私舞弊、弄虛作假的嚴肅問責，確保信訪舉報督辦到位，切實維護群眾利益。（李紅云）