今年以來,瀾滄縣紀委監(jiān)委對信訪舉報件統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理,做到不壓、不拖,確保線索不流失。一季度,縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報48件,其中本級自收12件、上級轉(zhuǎn)辦36件,接待群眾來訪26批次47人次,來電45件,網(wǎng)絡舉報2件。
搭建舉報平臺,暢通信訪舉報渠道。搭建信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”監(jiān)督舉報平臺。將全縣13個派駐(出)機構、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)督舉報電話在“114號碼百事通”進行登記。設立信訪舉報箱,開通12388信訪專線,創(chuàng)建信訪舉報郵箱和“拉祜清風”微信公眾號留言舉報專區(qū),結(jié)合當前脫貧攻堅、掃黑除惡專項斗爭等工作,通過縣電視臺定期播放、“拉祜清風”微信公眾平臺定期推文,廣泛宣傳信訪舉報部門受理范圍、職責權限、工作程序和舉報方式等,暢通群眾訴求渠道。
緊盯突出問題,重點領域強督辦。重點關注扶貧領域、掃黑除惡等重點領域、群眾身邊腐敗和作風問題的信訪線索,逐條梳理,細致分析,深入了解問題根源,精準把脈施策,常態(tài)化跟蹤處置進度,對處置過程中存在的疑難問題及時報告并協(xié)調(diào)解決,不定期地抽查、檢查辦理情況,著力提高成案率和辦理質(zhì)量。針對每一封信訪舉報件中反映的問題,深挖細查,及時反饋,切實做到件件有結(jié)果、事事有回音,不斷增強群眾的獲得感。
規(guī)范處置流程,線索處置質(zhì)效提升。實行問題線索統(tǒng)一實行歸口管理,形成嚴密的辦理程序,瀾滄縣紀委各部室收到信訪舉報線索,由信訪室統(tǒng)一受理登記,根據(jù)屬地管理和干部管理權限提出擬辦意見報分管、主要領導審批后,根據(jù)屬地管理原則和干部管理權限分流到案件監(jiān)督管理室、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委或派出(駐)機構辦理。嚴格執(zhí)行“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的信訪舉報件受理辦理工作機制,建立信訪件辦理工作臺賬,定期跟蹤對賬,及時掌握辦信進度,堅持做到“辦結(jié)一件,銷賬一件”,確保問題線索不流失、不失管。(何應萍)