今年來，麗江市紀檢監察機關聚焦主責主業，規范信訪舉報辦理流程，集中開展信訪舉報突出問題專項整治，充分發揮問題線索“主渠道”作用。1至4月，全市紀檢監察機關共接受信訪舉報311件（次），同比增長67.2％。
規范信訪舉報件辦理方式和辦理流程，嚴格把關信訪舉報件的接收、登記、存儲、流轉、辦理環節，利用監督執紀問責信息管理系統及時錄入辦理，對信訪舉報件統一登記、貼碼編號、分流處理，建立臺帳，做到流向清楚。對轉交辦件實行封閉式運行、痕跡化管理，由承辦單位領取人簽字領取，確保轉交辦環節不泄密、不遺失，線索流向有跡可查。
集中開展解決信訪舉報突出問題專項整治工作，對黨的十九大以來信訪舉報突出問題再次進行全面清理和綜合排查，著力解決纏訪爛訪、貼牌舉報、挾私報復、誣告陷害等突出問題。開展試點實證，按照“一人一檔”“一事一策”要求，綜合運用“六個一批”解決方式，逐一破解難題，促進信訪舉報突出問題得到妥善解決。
對上級交辦、實名舉報等重要信訪件，采取口頭（電話）催辦、約談督辦等方式，要求承辦單位加大辦理力度，在規定時限內辦結，對敷衍拖延的，嚴肅追責問責，切實發揮好信訪舉報的線索主渠道作用。
同時，利用脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，層層壓實責任，將矛盾化解在基層，督促村委會、居委會、鄉鎮（街道辦）認真辦理群眾訴求。1至4月，全市脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理錄入問題3882件，辦結3861件，辦結率99.46％，群眾滿意率96.96％。（舒英妹）