“針對(duì)之前群眾反映牟定縣共和鎮(zhèn)天山村黨總支書記霸占村民小組山林征占補(bǔ)償款等問題的信訪舉報(bào)，牟定縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，現(xiàn)向大家反饋通報(bào)調(diào)查結(jié)果……”。近日，牟定縣紀(jì)委監(jiān)委下發(fā)了《關(guān)于集中開展解決信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)整治工作的通知》，以反饋通報(bào)為抓手解決信訪舉報(bào)突出問題。
深入排查，摸清問題底數(shù)。在集中開展解決信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)整治工作中，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯調(diào)查處理后仍有反復(fù)舉報(bào)、不認(rèn)可不滿意調(diào)查處理結(jié)果、無主觀惡意不實(shí)舉報(bào)的三類突出問題，重點(diǎn)排查因辦理結(jié)果反饋不到位，導(dǎo)致信息不對(duì)稱而造成的匿名重復(fù)信訪舉報(bào)。實(shí)行分級(jí)排查，縣級(jí)收到的由信訪室排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)自收的由本級(jí)排查，確保摸排不漏件。認(rèn)真分析研判，找準(zhǔn)每一個(gè)信訪舉報(bào)突出問題的“癥結(jié)”所在，做到在解決措施上“一人一檔”“一事一策”。
精心組織，確保反饋效果。對(duì)排查后可作為反饋通報(bào)的信訪舉報(bào)件，制定實(shí)施方案，明確通報(bào)會(huì)議的參會(huì)人員范圍、會(huì)議議程。以縣紀(jì)委監(jiān)委名義反饋的，制定反饋通報(bào)方案后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審核。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委反饋的，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)信訪室備案，體現(xiàn)反饋工作的嚴(yán)肅性。在開展通報(bào)反饋工作中，實(shí)行承辦人對(duì)信訪調(diào)查過程、調(diào)查處理情況公開通報(bào)反饋，公開接受群眾監(jiān)督，并對(duì)失實(shí)舉報(bào)進(jìn)行澄清，以還被舉報(bào)人清白。同時(shí)讓被舉報(bào)人作表態(tài)發(fā)言，接受一次自我教育，確保有則改之，無則加勉。
加大宣傳，營造良好氛圍。利用“清風(fēng)牟定”微信公眾號(hào)、紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)等平臺(tái)廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)公開信息，讓群眾知道舉報(bào)什么、怎么舉報(bào)、舉報(bào)應(yīng)遵守的秩序，從源頭上減少信訪突出問題。把查處的一件因個(gè)人矛盾糾紛而借題發(fā)揮、故意捏造事實(shí)的典型問題，在問題發(fā)生地轄區(qū)內(nèi)8個(gè)村委會(huì)的“兩委”擴(kuò)大會(huì)議上公開通報(bào)，樹立有序舉報(bào)正氣。整合縣紀(jì)委監(jiān)委宣傳部力量，把信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)治理作為宣傳重點(diǎn)，加大網(wǎng)站、微信上的宣傳力度，引導(dǎo)群眾更加積極、有序參與監(jiān)督。
通過反饋通報(bào)，有效解決了以往匿名舉報(bào)件“我辦理，我知曉”的被動(dòng)局面，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)辦理的透明度，消除了群眾疑惑，密切了黨群干群關(guān)系，切實(shí)解決了因信息不對(duì)稱造成的信訪舉報(bào)突出問題，最大限度地減少了重復(fù)信訪。同時(shí)，及時(shí)對(duì)失實(shí)問題進(jìn)行公開澄清，化解了受到失實(shí)舉報(bào)干部心里上的壓力，使其放下了思想包袱，重拾了干好工作的信心，保護(hù)了干部的干事創(chuàng)業(yè)激情。（魯開芬）