今年以來，澄江縣紀委監委充分運用群眾訴求“五級聯動”監督平臺，暢通群眾訴求渠道，及時辦理群眾反映的困難和訴求，嚴肅查處群眾身邊的腐敗和作風問題，不斷增強群眾的滿意度和獲得感。1至5月，共受理群眾訴求1228件次，辦結1221次。
把暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作作為加強基層黨風廉政建設的重要抓手，做到同部署、同安排、同檢查、同考核，明確并層層壓實責任，一級抓一級促進工作規范有序開展。嚴格按照市紀委監委的相關要求，制定系列工作方案與辦法，工作開展有規可依、有章可循。主動適應監察體制改革提出的新要求，積極搭建監督平臺，不斷更新完善監督系統，細分平臺工作人員職責，嚴防推諉扯皮。
此外，切實規范“五級聯動”監督平臺群眾訴求件受理、處理、答復等工作，做到及時錄入、限時辦結、辦結更新，加強對各鎮（街道）“五級聯動”工作的受理、辦理、監督、反饋等工作環節的分析研判，對搜集到的群眾訴求進行大排查，對涉及脫貧攻堅、易地扶貧搬遷、農村“三資”管理、扶貧救災救濟等民生領域問題，進行專項受理、重點督辦、優先交辦、快查快結，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。
同時，縣紀委監委信訪室通過后臺對各群眾訴求中心（站）登錄及辦理情況進行實時監測，對群眾訴求錄入信息不完整、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題及時進行提醒糾正、督促整改，確保平臺錄入問題件件有人抓、件件有落實。充分發揮信訪部門職能作用，及時受理、分流和督辦發現問題線索，各相關部門按照職能職責共同參與，確保責任落實。（張艾蕊 李星瑤）