今年來，元謀縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷提高信訪辦理質(zhì)量和效率，跑好監(jiān)督“第一棒”。上半年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報152件，其中，上級轉(zhuǎn)辦交辦60件，本級受理92件，與去年同期相比上升50.5％。
暢通舉報渠道，廣收問題線索。不斷完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”舉報受理體系，著力構(gòu)建“線上＋線下”的便民信訪舉報大格局。通過在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置民情意見箱、設(shè)立村級群眾訴求受理站等形式，把信訪室搬到群眾家門口。同時，通過網(wǎng)站、電話、微信公眾號等，加大對紀(jì)檢監(jiān)察舉報受理范圍和管理權(quán)限、舉報渠道、舉報人權(quán)利義務(wù)的宣傳力度，為信訪舉報營造良好的社會氛圍。
規(guī)范辦理流程，嚴(yán)格辦理程序。信訪室依照分類管理的原則，分類別建立動態(tài)管理臺賬。堅持每天梳理信訪件受理及辦理情況，確保所受理的信訪件登記、轉(zhuǎn)交辦無遺漏，并按照“分級負責(zé)、歸口受理”的信訪舉報工作原則，做好分流移送工作，有效提升接訪辦信效率。
打好督辦“組合拳”，提升辦理質(zhì)效。在信訪件辦理過程中，及時更新信訪件跟蹤臺賬，做到信訪件辦理流程清晰、全程可控。針對農(nóng)村基層重點領(lǐng)域、典型問題、具體線索、群眾反映強烈的舉報重點，由縣紀(jì)委監(jiān)委提級辦理、直查直辦，并通過建立健全“紀(jì)檢監(jiān)察室＋派駐紀(jì)檢監(jiān)察組＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委”的“三位一體”模式聯(lián)合辦信，提升問題線索成案率。同時，定期跟蹤辦理進度，倒逼責(zé)任落實，采取派人了解、電話督促、發(fā)函催辦等形式督辦，落實首辦責(zé)任制，及時做好信訪件的有效反饋，確保信訪舉報件件有著落、事事有回音。（張海燕 康永香）